Technicien d'exploitation (F / M)

Worldline; Colombelles; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans les technologies de paiement recherche un Technicien d’exploitation à Colombelles. Vous serez responsable de la gestion des demandes des utilisateurs, du diagnostic de bugs, et de l'amélioration du système d'information. Un BTS ou DUT en informatique ainsi qu'une première expérience similaire sont requis. Rejoignez une équipe internationale et façonnons ensemble l'évolution des paiements.

Qualifications

• Expérience sur une fonction similaire
• Maîtrise des environnements Windows et Linux
• Curiosité pour évoluer dans les technologies open source
• Organisation et rigueur
• Sens du service client

Responsabilités

• Gérer les demandes des utilisateurs internes ou externes
• Gérer les incidents
• Gérer l’escalade vers le niveau 2
• Prendre en charge le diagnostic de bugs
• Participer à l’amélioration du SI
• Installer et maintenir les matériels

Connaissances

Suivi de process

Documentation d’exploitation

ITIL

Windows

Linux

JIRA

Grafana

MySQL

Anglais

Formation

BTS ou DUT en informatique

Description du poste

Overview

Technicien d’exploitation (F / M) – [Colombelles – Caen]

Qui sommes-nous?

Nous sommes les innovateurs au cœur du secteur des technologies de paiement, et nous façonnons la manière dont le monde réalise les paiements. Les solutions que nos collaborateurs mettent en œuvre aujourd'hui sont les résultats de la croissance de millions d'entreprises de demain. De votre café du coin aux start up et banques internationales. De Paris à San Francisco. Nous sommes présents aux quatre coins du monde, dans tous les secteurs du commerce. Et tout comme nous aidons nos clients à accélérer leur activité, nous nous engageons à aider nos collaborateurs à accélérer leur carrière. Ensemble, nous façonnons l'évolution.

L’opportunité

Worldline Prepaid Services France (WPSF) est un acteur important dans la distribution de produits dématérialisés tels que la e-money, les crédits de jeux vidéo ou les rechargement de téléphone. WPSF fournit aussi des services de transfert d’argent en s’appuyant sur des partenaires tels que MoneyGram et Orange Money France.

Responsibilities

Vos responsabilités au quotidien

• Rattaché au service informatique vous assurez les missions suivantes :
• Gérez les demandes des utilisateurs internes ou externes
• Gérez les incidents
• Gérez l’escalade éventuelle vers le niveau 2
• Prenez en charge le diagnostic de bugs (analyse de logs, …)
• Participez à l’amélioration du SI au niveau des processus et de la documentation
• Installez et maintenez les matériels (PC, terminaux, …)

Qualifications

Qui êtes-vous?

Nous recherchons des personnes capables d'impulser des changements positifs, des personnes passionnées, ayant une attitude positive et une soif d'apprendre et de progresser. En pratique, cela signifie :

• De formation BTS ou DUT en informatique,
• Vous disposez d’une première expérience sur une fonction similaire.
• Vous maîtrisez les environnements Windows et Linux.
• Vous êtes curieux et souhaitez évoluer dans les technologies open source.
• Vous êtes organisé et rigoureux, aimez travailler en équipe et avez le sens du service client.

Compétences / Connaissances :

• Exploitation : Suivi de process, documentation d’exploitation
• Process : ITIL
• Environnements : Windows (installation et paramétrage) et Linux
• Connaissance d’outils tels que JIRA, Grafana, MySQL
• La maitrise de l’anglais est un plus

Shape the evolution

Nous sommes engagés dans un voyage passionnant vers les prochaines frontières de la technologie des paiements, et nous recherchons des personnes passionnées, ayant une attitude positive et une soif d'apprendre et de progresser. Ici, vous évoluerez dans un environnement collaboratif avec des collègues du monde entier. Vous relèverez des défis uniques en équipe et vous aurez un impact réel sur la société. Grâce à une culture responsabilisante, une technologie solide et de nombreuses possibilités de formation et de mobilité interne, nous vous aidons à accélérer votre carrière, où que vous décidiez d'aller. Rejoignez notre équipe internationale de 18 000 innovateurs et façonnez un avenir qui vous appartient.

En savoir plus sur la vie chez Worldline sur careers.worldline.com