Technicien conseil relation clients (H / F)

Assurances du Crédit Mutuel; Angers; Hybride; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une compagnie d'assurance recherche un(e) gestionnaire d'épargne salariale à Angers pour promouvoir et gérer des dispositifs auprès des entreprises. Vous serez l'interlocuteur principal des réseaux, offrant des conseils et un suivi administratif. Le poste exige autonomie, rigueur, et une expérience en relation client. Vous bénéficierez d'une rémunération fixe, d'intérêt et d'autres avantages sociaux, incluant la possibilité de télétravail et des RTT.

Prestations

Rémunération fixe sur 13 mois

Intéressement et participation

Plan épargne entreprise (PEE)

Télétravail possible

Jours de RTT

Protection sociale renforcée

Formation annuelle

Qualifications

• Connaissances en gestion d’épargne salariale requises.
• Capacité à assurer le suivi administratif des entreprises.
• Expérience dans le travail en équipe et avec des clients.

Responsabilités

• Promouvoir des dispositifs d’épargne salariale.
• Gérer un portefeuille d'entreprises.
• Assurer le suivi administratif des dossiers.
• Répondre aux interrogations des chargés d’affaires.

Connaissances

Rigueur et organisation

Autonomie et prise d’initiatives

Adaptabilité

Esprit d’équipe

Connaissance d'Excel

Esprit analytique et mathématique

Bonne communication orale et écrite

Expérience en relation client

Description du poste

Vos missions

Intégré(e) à la Direction Assurance-vie, Epargne Retraite et Epargne Salariale et plus particulièrement au sein du Pôle Entreprises de l'Epargne Salariale, vous aurez en charge les missions suivantes :

• Assurer la promotion des dispositifs d’épargne salariale et des cartes Ticket Restaurant auprès des réseaux Crédit Mutuel et CIC.
• Gérer et suivre un portefeuille épargne salariale des entreprises ayant conclu un contrat avec nous.

Activités / Tâches spécifiques du poste

• Vous êtes l’interlocuteur des chargés d’affaires des réseaux Crédit Mutuel et CIC
• Vous accompagnez les chargés d’affaires avant, pendant et après la souscription du dispositif d’Epargne Salariale
• Vous répondez à leurs interrogations et leur apportez des conseils par mail ou téléphone.
• Vous avez en charge un portefeuille d’entreprises (employant de 1 à 10 salariés)

dont vous assurez le suivi administratif

• Recouvrement de factures
• Justification des comptesdébiteurs et créditeurs
• Traitements des tâches quotidiennes

pour lesquelles vous effectuez les opérations courantes

• Versements volontaires, versements d’intéressement, versements de prime de partage de la valeur, abondement
• Régularisations
• Détection des anomalies

Vous assurez le suivi administratif des entreprises dans le respect des règles et des procédures,

• Vous réceptionnez et contrôlez la conformité des dossiers de souscription,
• Vous actualisez vos connaissances juridiques, fiscales et financières,

Ce que vous allez vivre chez nous

Concrètement, aux Assurances du Crédit Mutuel, nos collaborateurs bénéficient :

• D'une rémunération fixe versée sur 13 mois
• De l'intéressement, participation et de l'abondement pouvant atteindre 3 mois de salaire en fonction des résultats du groupe
• D'un plan épargne entreprise (PEE), d’un plan épargne retraite collectif (PERECOL) et d’un compte épargne temps (CET)
• D'un rythme de travail adapté fort d'un accord QVCT groupe qui permet de télétravailler jusqu'à deux jours par semaine
• Jusqu'à 22 jours de RTT par an selon le rythme de travail défini
• D'une politique de protection sociale renforcée (régimes de remboursement de frais de santé et de prévoyance)
• D'un régime de retraite supplémentaire (PERO) prise en charge à % par l’employeur
• De conditions bancaires et assurances préférentielles
• D'une politique parentale avantageuse
• D'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
• D'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
• D'un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle.

Ce que nous allons aimer chez vous

La satisfaction client est un concept qui vous parle ? Vous savez écouter les besoins ? Et trouver des solutions ? Nous aussi!

Vos qualités

• Rigueur et organisation
• Autonomie et prise d’initiatives
• Adaptabilité, esprit d’équipe
• Connaissance d'Excel
• Esprit analytique et mathématique
• À l’aise à l’oral comme à l’écrit
• Vous avez une première expérience réussie de la relation client

Au sein d’une équipe de 14 collaborateurs, vous aurez en charge la gestion de l’épargne salariale de nos entreprises clientes, de l’entrée en relation jusqu’à l’accompagnement dans les changements et l’optimisation de leurs dispositifs d’ingénierie sociale en passant par la gestion quotidienne de leurs demandes.

Chez nous, vous aurez l’occasion de travailler au sein d’une structure résolument tournée vers ses clients, aux activités variées et enrichissantes.

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), et autonome. Vous savez faire preuve de réactivité et de dynamisme et vous avez l’esprit d’équipe.

Vous vous reconnaissez dans cette description? Rencontrons-nous afin que nous puissions parler de vous et de vos attentes.