Offre n° 198JKCM - Technicien / administrateur systèmes et réseaux (H/F)
Le service informatique est composé de 10 personnes et a pour mission d'assurer la disponibilité, la sécurité et l'évolution du système d'information de l'Agence, tout en accompagnant les utilisateurs dans leurs besoins technologiques.
Description du poste
Vous assurez le bon fonctionnement du matériel, des produits et services informatiques. Vous intervenez auprès des utilisateurs pour les aider et les guider dans la résolution de leurs problèmes techniques. Vous travaillez en étroite collaboration avec les administrateurs systèmes et réseaux, les développeurs ou le responsable du système.
Responsabilités
- Gestion des incidents : assurer le support, analyser les demandes, diagnostiquer les pannes matérielles/logiciels, identifier et déployer les solutions, tester le bon fonctionnement, former et accompagner les utilisateurs, et assurer le suivi des interventions.
- Gestion des comptes utilisateurs : création, modification et suppression des droits d'accès; déployer et configurer l'environnement utilisateur (poste de travail, téléphonie, logiciels et autres); accompagner les nouveaux arrivants et les départs (matériel, formation, sécurité, paramétrage, archivage des données).
- Exploitation : gestion et suivi des systèmes d'impression et de téléphonie, installation et mise à jour des équipements et applications, administration des solutions de visioconférence (Teams, Zoom, Lifesize), gestion du système de contrôle d'accès (Micro Sesame) et suivi des stocks.
- Partie administrative : administration de l'Active Directory, déploiement et configuration des solutions de sécurité (EDR, MFA), suivi du plan de sauvegarde (Veeam, Azure Site Recovery), gestion homogène du parc via les outils dédiés (PDQ, MDT, IBM MaaS 360, GPO), et contrôle des mises à jour systèmes (WSUS).
- Partie communication : sensibiliser et former les utilisateurs aux bonnes pratiques de sécurité, veiller au respect des procédures (confidentialité, sauvegardes, sécurité), rédiger et diffuser la documentation technique et utilisateur, recueillir et formaliser les besoins pour améliorer le SI, analyser les incidents récurrents et proposer des axes d'amélioration.
Compétences et qualifications
- Maîtrise du système d'exploitation Windows
- Compréhension de l'anglais technique
- Connaissances système : DNS, Active Directory, DHCP, gestion des GPO, virtualisation VMware, Exchange 365
- Connaissance réseau et sécurisation des accès, des flux entrants et sortants
- Expérience en administration système et en support technique
Profil et expérience
- 2 ans d’expérience indispensable
- Bac+2 ou équivalents en Réseau informatique
Compétences complémentaires
- Administrer un système d'informations
- Anglais (indispensable)
Savoir-faire et comportement professionnels
- Esprit d'équipe
- Réactivité
- Contrôle de soi
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Enseignement supérieur
L'Agence Erasmus+ France / Education Formation assure, pour la France, la promotion et la gestion du programme Erasmus+ et de ses dispositifs dans les volets éducation et formation. L’agence est un Groupement d'intérêt public (GIP) sous tutelle de plusieurs ministères.
Type de contrat : CDD - 36 mois / Durée du travail : 37H30/semaine / Travail en journée
Salaire :
- Salaire brut : Mensuel de 2736.00 Euros sur 12 mois
- Titres restaurant / Prime de panier
- Niveau 6/7 du RNCP ou expérience équivalente
Déplacements : Jamais