Team Leader - Business Support & Merchants

Pluxee; Paris; Hybride; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de solutions d'engagement recherche un Team Lead pour superviser l'équipe Marchands à Paris ou Bezannes. Le rôle implique d'organiser les activités de Business Support, de gérer les demandes des partenaires, et d'assurer l'excellence opérationnelle. Le candidat idéal a d'excellentes compétences en gestion de la relation clients et en pilotage de flux d'activités, ainsi qu'une capacité à animer des équipes. Un environnement de travail hybride est proposé, favorisant l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle.

Prestations

Carte Pass Restaurant

Offres sport et bien-être

Journée de solidarité

Billetterie cinéma

Qualifications

• Très bonne maîtrise des techniques de gestion de la relation clients.
• Excellentes compétences en pilotage de flux d'activités et de supervision.
• Reconnu(e) pour la capacité à animer et fédérer des équipes.

Responsabilités

• Superviser et organiser les activités des équipes Business Support Marchands.
• Gérer les demandes et résoudre les problématiques des marchands partenaires.
• Être garant de l'excellence opérationnelle du service.

Connaissances

Pilotage de flux d'activités

Gestion de la relation clients

Animation d'équipes

Gestion des conflits

Formation et développement

Description du poste

Une entreprise de solutions d'engagement recherche un Team Lead pour superviser l'équipe Marchands à Paris ou Bezannes. Le rôle implique d'organiser les activités de Business Support, de gérer les demandes des partenaires, et d'assurer l'excellence opérationnelle. Le candidat idéal a d'excellentes compétences en gestion de la relation clients et en pilotage de flux d'activités, ainsi qu'une capacité à animer des équipes. Un environnement de travail hybride est proposé, favorisant l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle.