Support Métier IARD — Télétravail et Formation Back‑Office

Crédit Agricole Assurances; Strasbourg; Hybride; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une compagnie d'assurance renommée recherche un interlocuteur pour assurer un support aux back-offices de banques partenaires. Vous serez responsable de former les équipes aux process, de traiter les réclamations et d'assurer un support par téléphone et email. Ce poste promet des responsabilités variées au sein d'une équipe solide. Télétravail flexible, 32 CP, rémunération fixe et variable, et avantages sociaux sont offerts.

Prestations

Télétravail flexible

32 jours de congés payés

Rémunérations fixes et variables

Avantages bancaires

Mutuelle prise en charge à 76%

Qualifications

• Capacité à fournir un support client par téléphone et par email.
• Compétences en formation des équipes de back-office.
• Aptitude à traiter les réclamations écrites.

Responsabilités

• Assurer un support client de proximité aux structures de back-office.
• Former les équipes des banques partenaires aux process PACIFICA.
• Contribuer aux missions pédagogiques et à la vérification des règles de gestion.
• Prendre en charge les réclamations clientes écrites.

Description du poste

Une compagnie d'assurance renommée recherche un interlocuteur pour assurer un support aux back-offices de banques partenaires. Vous serez responsable de former les équipes aux process, de traiter les réclamations et d'assurer un support par téléphone et email. Ce poste promet des responsabilités variées au sein d'une équipe solide. Télétravail flexible, 32 CP, rémunération fixe et variable, et avantages sociaux sont offerts.