Standardiste Polyvalent(e) – Accueil & Appels

TERCY LEVILLAIN; Saint-Malo; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services à Saint-Malo recherche un(e) employé(e) polyvalent(e) pour traiter des demandes téléphoniques. Vous serez responsable de la réception et de l'orientation des appels, tout en assurant un bon service client. Vous devez être organisé(e), à l'écoute, et capable de gérer plusieurs tâches à la fois. CDD de 6 mois, 35H/semaine, avec des obligations de respect de la confidentialité et une bonne élocution.

Prestations

Intéressement / participation

Titres restaurant / Prime de panier

Qualifications

• Débutant accepté.
• Identifier et traiter une demande client.
• Être à l'écoute et faire preuve d'empathie.

Responsabilités

• Réceptionner, orienter et renseigner les correspondants téléphoniques.
• Analyse de la demande et orientation vers la personne ou le service compétent.
• Mise en relation et suivi fonctionnel de l'appel.

Connaissances

Confidentialité

Polyvalence

Bonne élocution

Sens du relationnel

Sens du service

Capacité à gérer plusieurs tâches

Rapidité d'exécution

Organisation

Patience

Formation

Employé qualifié

Description du poste

Une entreprise de services à Saint-Malo recherche un(e) employé(e) polyvalent(e) pour traiter des demandes téléphoniques. Vous serez responsable de la réception et de l'orientation des appels, tout en assurant un bon service client. Vous devez être organisé(e), à l'écoute, et capable de gérer plusieurs tâches à la fois. CDD de 6 mois, 35H/semaine, avec des obligations de respect de la confidentialité et une bonne élocution.