Stagiaire en réception

Château de Mercuès; Cahors; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un château hôtel en Occitanie recherche un stagiaire passionné par l'hospitalité pour des missions variées d'accueil et de conciergerie. Vous serez en contact direct avec les clients, en veillant à leur satisfaction et en organisant leur séjour. Idéalement, vous aimez la nature et avez un excellent sens du service. Ce stage de 4 à 6 mois offre un cadre unique dans un château médiéval avec logement et repas pris en charge.

Prestations

Logement proposé

Repas pris en charge

Qualifications

• Esprit d'équipe et sens de l'écoute requis.
• Rigueur dans l'exécution des tâches.
• Connaissance de la région du Lot et de l'Occitanie est un plus.

Responsabilités

• Accueil des clients individuels et groupes.
• Répondre aux demandes par divers moyens.
• Assurer un service de conciergerie.

Connaissances

Excellent sens de l’accueil et du service

Dynamisme et sourire

Sens de l’organisation

Maîtrise de l’anglais

Capacité d'écoute

Formation

Excellente présentation

Description du poste

Description de l'entreprise

Rejoignez une expérience unique au cœur de l’Histoire !

Le Château de Mercuès****, un joyau du XIIIe siècle surplombant la vallée du Lot (46), vous invite à plonger dans l’Histoire de France et à vivre une aventure inoubliable. Ancienne résidence d’été des comtes-évêques de Cahors, ce lieu chargé d’histoire est aujourd’hui un prestigieux Relais & Châteaux viticole depuis 1959, réputé pour son charme intemporel. Avec ses 30 chambres et suites élégantes, un restaurant gastronomique et une terrasse avec vue imprenable, le Château offre une expérience exceptionnelle. La cuisine et la salle à manger, rénovées avec soin, marient le charme historique à une touche contemporaine. Ici, la gastronomie s’associe à l’art de vivre, autour des grands vins de Malbec, produits directement au domaine, dans notre Chai architectural, par M. Vigouroux, propriétaire et vigneron passionné.

Description du poste

Accompagné par les chefs de services animés par la passion de l'hospitalité, vos missions seront les suivantes (liste non-exhaustive) :

• Accueil des clients individuels et groupes,
• Répondre aux demandes (en direct, par mail ou par téléphone),
• Assurer un service de conciergerie,
• S'assurer du bon déroulement du séjour du client de quelques jours avant son arrivée à son départ,
• Gérer les réservation hôtel et restaurant...

Vous êtes prêt pour cette mission si :

• Vous aimez travailler à la campagne, la nature luxuriante et le cadre bucolique qu’elle offre
• Vous avez un excellent sens de l’accueil et du service et vous avez ce « petit plus » de capital sympathie
• On vous reconnait pour votre sens de l’organisation, mais aussi parce que vous êtes de nature dynamique et souriante.
• Vous avez une maitrise de l’anglais
• La proximité avec nos hôtes et la connaissance de ces derniers vous plaît, ce qui vous permet de personnaliser au mieux leur séjour.
• Vous aimez la région du Grand Sud-Ouest, et aider les hôtes dans la conception de leur programme journalier, et dans l’organisation d’activités
• Vous aimez écouter et cerner les besoins de vos interlocuteurs
• Votre dynamisme vous permet de vous adapter dans un environnement propice aux imprévus et aux variations de flux d’activités
• Vous aimez travailler dans une entreprise à taille humaine, avec une équipe dynamique

Qualifications

• Excellente présentation, très bonne éducation et savoir être
• Grande rigueur dans l’exécution de ses tâches et exigence teintée de bienveillance pour faire progresser son équipe
• Bon esprit d’équipe, sens de l’écoute et de l’empathie
• Connaissance du Lot et de l’Occitanie est un plus

Informations supplémentaires

Ce que nous offrons :

• Un cadre de travail exceptionnel : au cœur d’un château médiéval et d’un domaine viticole d’exception

Conditions du stage

• Stage long de 4 à 6 mois
• Possibilités d’évolution avec davantage d’autonomie et de responsabilités selon motivation et compétences
• Logement proposé (chambre partagée) au sein de la propriété, dans un environnement verdoyant
• Repas pris en charge (midi et soir) pendant toute la durée du stage

Pourquoi rejoindre le Château de Mercuès ?

• Intégrez une Maison iconique, Relais & Châteaux depuis 60 ans et Grand Prix d’Or des Trophées de l’Oenotourisme.
• Travaillez dans une ambiance à la fois chaleureuse et professionnelle, avec une équipe ambitieuse et soudée.
• Profitez d’un lieu mêlant Histoire, modernité et passion pour l’excellence.

Prêt(e) à relever le défi ? Envoyez votre candidature à Mme Sabatier Gaëlle à l’adresse suivante : [e-mail]

Nous avons hâte de vous rencontrer !