Stagiaire Coordination de Projet CRM H / F

Nemera; Lyon; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise technologique en France recherche un ou une Stagiaire en coordination de projet CRM pour son intégration de process métier. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des besoins utilisateurs et la coordination des équipes. Ce stage vous offre l'opportunité d'apprendre et de développer vos compétences en gestion de projet au sein d'un environnement dynamique et innovant. Vos compétences en communication et votre curiosité seront essentielles pour réussir dans cette mission.

Prestations

Immersion dans un projet d'envergure

Environnement dynamique et orienté innovation

Développement de compétences clés

Qualifications

• Stage de césure ou fin d'études dans une Ecole de Commerce ou d'Ingénieur.
• Anglais écrit et parlé apprécié, mais communication majoritairement en français.
• Capacité à formaliser les besoins métiers et à structurer l'information.

Responsabilités

• Coordonner la communication entre les équipes internes et l'intégrateur CRM.
• Recueillir les besoins des utilisateurs dans différents départements.
• Assurer le suivi des développements et leur conformité au cahier des charges.
• Organiser et documenter les tests utilisateurs.
• Préparer les supports de formation pour les équipes internes.
• Former les utilisateurs finaux à la solution CRM.

Connaissances

Coordination de projet

Communication

Compréhension des process métiers

Outils bureautiques

Curiosité

Formation

Bac +4 / 5 Ecole de Commerce ou Ecole d'Ingénieur

Outils

Microsoft Dynamics

PowerPoint

Excel

Word

Description du poste

Stagiaire Coordination de Projet CRM F / H / X

Démarrage : mars 2026

Durée : 6 mois

Niveau : Bac +4 / 5 Ecole de Commerce / Ecole d'Ingénieur

Nemera est à la recherche d'un ou d'une futur.e Stagiaire pour coordonner un projet d'intégration de process métier dans son CRM.

Vous souhaitez vivre une expérience concrète au coeur d'un projet structurant, mêlant organisation, communication et transformation digitale ?

Rejoignez-nous et prenez part à l'intégration de nouveaux process métiers au sein de notre CRM Microsoft Dynamics !

Votre mission

Au sein de l'équipe projet et accompagné(e) par votre tuteur de stage (le Responsable du Sales Effectiveness), vous jouerez un rôle clé dans la coordination d'un projet CRM stratégique.

Pas besoin d'être technicien ou développeur : ce que nous recherchons avant tout, c'est votre capacité à comprendre les besoins métiers, à structurer l'information et à faire avancer le projet.

À partir d'un cahier des charges déjà rédigé, vous serez en charge de :

• Coordonner la communication entre les équipes internes et notre intégrateur CRM (Prodware).
• Recueillir les besoins et spécificités métier des utilisateurs (équipes Ventes, Finance, R&D, etc.).
• Assurer le suivi des développements et veiller à leur conformité avec le cahier des charges.
• Organiser et documenter les tests : tests de régression, UAT, suivi des retours utilisateurs.
• Préparer les supports de formation à destination des équipes internes.
• Former les utilisateurs finaux à la nouvelle solution.

Compétences & qualités recherchées

• Vous êtes à la recherche de votre stage de césure ou fin d'études dans le cadre de votre cursus Ecole de Commerce ou Ecole d'Ingénieur et êtes attiré.e par la coordination de projet
• Anglais écrit / parlé apprécié, mais 80 % des échanges se feront en français.
• Bonne compréhension des process métiers et capacité à les formaliser clairement.
• À l'aise avec les outils bureautiques, en particulier PowerPoint (Excel / Word de base).
• Intérêt pour les solutions IT orientées bases de données (sans être informaticien).
• La connaissance d'un CRM (Microsoft Dynamics ou autre) est un plus, pas un prérequis.
• Excellentes capacités de communication et esprit de synthèse.
• Curiosité, sens du relationnel et envie d'apprendre.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une immersion réelle dans un projet CRM d'envergure.
• Une mission responsabilisante, variée et au contact d'interlocuteurs multiples.
• Un environnement bienveillant, dynamique et orienté innovation.
• L'opportunité de développer des compétences clés en gestion de projet, coordination, conduite du changement et compréhension des process métiers.