Stage - Commerce B2B F/H/NB

Santévet Group; Lyon; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader en assurance santé animale, basée à Lyon, recherche un·e Junior Account Manager pour rejoindre son équipe. Le rôle implique d'assister les Customer Success Managers et d'analyser la performance des courtiers. Vous bénéficiez d'un environnement de travail dynamique et accueillant avec des avantages tels que télétravail et carte restaurant. La candidature idéale requiert un Master en commerce et une première expérience dans le B2B.

Prestations

Carte restaurant (Swile)

Intéressement

Prime vacances

Prime mobilité

Restaurant d'entreprise

Conciergerie

Qualifications

• Préparer un Master en école de commerce avec spécialisation commerciale.
• Expérience de stage ou alternance en BtoB souhaitée.
• Aisance avec outils digitaux, surtout Excel.
• Anglais niveau B2 minimum requis.
• Dynamique, adaptable dans un environnement en mouvement.

Responsabilités

• Assister les Customer Success Managers dans la gestion des courtiers.
• Analyser les performances et identifier opportunités d'amélioration.
• Contribuer aux campagnes d'engagement pour les courtiers.
• Préparer les outils de reporting et tableaux de bord.
• Participer à l'intégration des nouveaux partenaires.

Connaissances

Gestion des courriers

Analyse de performance

Communication B2B

Utilisation d'Excel

Anglais courant

Formation

Master en école de commerce ou IAE

Outils

Excel

Description du poste

À PROPOS DE SANTÉVET

Rejoins Santévet Group, leader de l’assurance santé animale en France et en Belgique, avec des activités établies en Allemagne, Espagne et Italie.
Nous sommes 450 collaborateurs basés à Lyon, Barcelone, Milan et Francfort, engagés à offrir des solutions complètes couvrant accidents, maladies et prévention.

En nous rejoignant, tu contribueras au succès de nos marques emblématiques : Santévet, Jim & Joe et Bulle Bleue.

TON CADRE DE TRAVAIL

📄 Stage de 6 mois à partir de janvier/février 2026
🏢 Poste basé àLyon 7 ou Paris.
🏠 Possibilité de faire du télétravail 2 jours/semaine

TON RÔLE

🚀 Dans un contexte de forte croissance, nous recherchons un·e Junior Account Manager.

TES MISSIONS

Au sein de la direction commerciale, tu intégreras l’équipe B2B Commercial. Tu travailleras en étroite collaboration avec les équipes Customer Success Managers sur la gestion des courtiers partenaires en France et en Belgique :

• Assister les Customer Success Managers dans la gestion de notre base de courtiers partenaires en France et en Belgique, en traitant les demandes quotidiennes par email et téléphone afin d’assurer une grande réactivité et qualité de service.
• Soutenir le suivi de la performance en analysant les résultats des portefeuilles des courtiers et en identifiant les tendances clés ainsi que les opportunités d’amélioration.
• Contribuer au développement et à l’exécution des campagnes d’engagement pour activer, fidéliser et développer les relations avec les courtiers.
• Aider à la préparation des outils de reporting et des tableaux de bord pour suivre les indicateurs clés de performance (KPIs) et les métriques de satisfaction client.
• Participer à l’intégration des nouveaux partenaires, y compris la coordination des documents, la saisie des données et la formation initiale.

TON PROFIL

💪 Pour réussir dans ce rôle :

• Tu prépares un Master (école de commerce, IAE...) avec une spécialisation commerciale
• Tu as déjà une première expérience de stage ou alternance dans le domaine du BtoB (partnership manager, business developer, account manager...)
• Tu es à l'aise avec les outils digitaux (Excel notamment)
• Tu parles anglais couramment (niveau B2 minimum)
• Tu es une personne dynamique et adaptable, qui n'a pas peur d'évoluer dans un environnement challengeant et sans cesse en mouvement

LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT

🔎 Chez Santévet, on aime les process simples et transparents :

1. Échange téléphonique avec Valentine, Talent Acquisition Specialist

2. Entretien avec Noémie Delaloy, de la team BtoB

3. Entretien avec Nadia Beckert, Team Lead Account Manager, et restitution d'un case study Excel préparé en amont

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Nous faisons le maximum pour que tu arrives le matin avec le sourire… et que tu repartes avec aussi !

Chez Santévet, tu trouveras :

• Des bureaux dog friendly 🐶
• De super avantages : carte restaurant (Swile), intéressement, prime vacances, prime mobilité
• Un environnement bienveillant et convivial
• Une croissance à deux chiffres
• Des locaux spacieux et agréables
• Un management de proximité
• Un restaurant d’entreprise, un CSE avantageux, une conciergerie
• Des collègues passionné·es, comme toi !

ENCORE UNE HÉSITATION ?

• 86% sont satisfait·es de travailler chez Santévet
• 91% trouvent l’équilibre vie pro/vie perso excellent
• 94% apprécient nos conditions flexibles (télétravail, travail depuis l’étranger…)
• 86% trouvent leur travail stimulant

“ Chez Santévet, nous célébrons la diversité et l'inclusion et vous encourageons à être authentiques ! Santévet ne fait aucune discrimination sur la base de la race, de la couleur, de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'identité ou de l'expression de genre, de l'origine nationale, de l'âge, du handicap ou de l'état matrimonial.”