Stage BAC+5 - Assistant Qualité Global Customer Service F/H/D

bioMérieux; Marcy-l'Étoile; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale de diagnostic recherche un stagiaire en qualité pour rejoindre l'équipe de Global Customer Service à Marcy-l'Étoile. Le candidat idéal prépare un BAC+5 en qualité ou pharmacie, est autonome et a de bonnes compétences relationnelles. Ce stage de 6 mois inclut un accompagnement formé et offre des avantages tels qu'un restaurant d'entreprise et le remboursement des transports.

Prestations

Restaurant d'entreprise avec participation de l’employeur

Remboursement de 100 % de l’abonnement de transports en commun

Conciergerie sur site

Qualifications

• Vous préparez une formation en qualité ou en pharmacie.
• Ouverture d'esprit et capacité d'analyse.
• Sens de l'autonomie et bonnes capacités relationnelles.
• Aisance sur MS Excel, PowerPoint et outils informatiques.
• Niveau d'anglais courant à l'oral comme à l'écrit.

Responsabilités

• Contribuer à la simplification du système qualité.
• Préparer les revues de processus et management review.
• Réaliser les audits internes du département.
• Gestion de projet d'amélioration continue.
• Interface avec les collaborateurs du GCS.

Connaissances

Analyse

Autonomie

Capacités relationnelles

Maîtrise de MS Excel

Bonne communication en anglais

Formation

Formation supérieure de niveau BAC+5

Outils

MS Excel

PowerPoint

Description du poste

Acteur mondial dans le domaine du diagnostic in vitro depuis plus de 60 ans, bioMérieux offre des solutions de diagnostic qui déterminent l’origine d’une maladie ou d’une contamination pour améliorer la santé des patients et assurer la sécurité des consommateurs.

Rejoindre bioMérieux, c’est choisir une société familiale et humaniste, portée par une vision long terme, au service de la santé publique dans le monde.

Chaque stagiaire ou alternant est accompagné par un tuteur expérimenté et formé. Il ou elle bénéficie d’un suivi et d’une évaluation l’aidant à progresser et à se préparer à la vie professionnelle.

L'équipe Qualité est le garant des process qualité et supporte les équipes opérationnelles du Global Customer Service (GCS) du groupe pour améliorer la satisfaction des clients internes et garantir l'efficacité opérationnelle du service client apporté aux laboratoires d'analyses médicales.

Quelle est votre mission chez bioMérieux?

Intégré(e) au sein du département du GCS, le/la stagiaire rejoint l'équipe Qualité afin de:

• Contribuer à la simplification du système qualité du département,
• Préparer les revues de processus et management review du département,
• Réaliser les audits internes du département,
• Prendre part à la gestion de projet d'amélioration continue pour garantir le maintien de nos certifications ISO & MDSAP dans un contexte d'évolution permanent et contribuer à différents projets d'amélioration continue ou résolution d'investigation de CAPA.

Le/la stagiaire sera en interface avec les collaborateurs du GCS et des équipes qualité globales et évoluera dans un contexte international.

Qui êtes-vous?

• Vous préparez une formation supérieure de niveau BAC+5 dans le domaine de la Qualité ou pharmacien,
• Vous avez une forte ouverture d’esprit, faites de capacité d’analyse et de synthèse,
• Vous êtes une personne avec un sens de l'autonomie, avec de bonnes capacités relationnelles,
• Vous vous sentez à l’aise sur MS Excel, PowerPoint et avec les outils informatiques en général,
• Votre niveau d'anglais vous permet de vous exprimer de manière courante à l'oral comme à l'écrit.

Ce stage d'une durée de 6 mois, est basé à Marcy l'Etoile, accessible en transports en commun via les lignes 98 et 98E de Gorge de Loup.

La gratification mensuelle pour un stagiaire est attribuée dès un mois de présence.

Le montant de la gratification dépend du niveau de formation de l’étudiant et est supérieure au minimum légal.

Les + :

• Restaurant d’entreprise avec participation de l’employeur.
• Remboursement de 100 % de l’abonnement de transports en commun ou indemnité de transport.
• Conciergerie sur les sites de Craponne, Marcy et La Balme.

bioMérieux s’engage à éviter toute discrimination et à traiter tous les candidats de manière équitable sans distinction d'origine, de sexe, d'âge, de caractéristiques physiques, d'origine sociale, de handicap, d'appartenance syndicale, de religion, de situation familiale, de grossesse, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, d'expression de genre ou de tout autre critère illégal selon la loi applicable.

F/H/D : Femme/Homme/Diversité : bioMérieux s'engage à promouvoir l'égalité des chances en matière d’emploi.