STAGE - Assistant(e) Commerciale et Réservation H / F

Paris Society; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'hospitalité en France recherche un(e) Assistant(e) Commerciale et Réservation en stage à Mondaine, à partir de septembre 2025. Les responsabilités incluent la gestion des appels et mails, la prise de réservations, et l'organisation des informations clients. Compétences requises : excellentes compétences en communication, sens du service, et maîtrise des outils informatiques.

Qualifications

• Expérience préalable dans un poste similaire souhaitée.
• Capacité à travailler en équipe et sous pression.
• Disponibilité en fonction des horaires de service.

Responsabilités

• Prendre les réservations et confirmer les venues.
• Traiter les réservations et demandes d’informations.
• Tenir à jour le fichier clients et les réservations.

Connaissances

Excellentes compétences en communication orale et écrite

Sens du service et aisance relationnelle

Organisation et rigueur dans la gestion des réservations

Maîtrise des outils informatiques

Description du poste

Mission

Notre histoire :

Avec un catalogue de plus de cinquante lieux, le groupe Paris Society, fondé en 2008 par Laurent de GOURCUFF, est un acteur incontournable de l’hospitalité en France. Le groupe compte plus de 1300 collaborateurs et développe ses activités autour de 5 pôles complémentaires créant des synergies entre des lieux et savoir-faire d’exception : CLUBS, TABLES, EVENTS, CONSULTING et HOTELS.

Le Groupe Paris Society est à la recherche de son / sa futur(e) Assistant(e) Commerciale et Réservation en stage pour son établissement Mondaine, à partir de septembre 2025.

Les missions principales :

Gestion des appels téléphoniques

• Prendre les réservations.
• Confirmer les réservations et rappeler les clients pour confirmer leur venue.
• Répondre aux demandes d informations (horaires, menus, événements).

Gestion des mails

• Traiter les réservations et demandes d’informations.
• Suivre les modifications de réservations.
• Gérer les demandes de groupes.

Tâches complémentaires

• Tenir à jour le fichier clients et les réservations.
• Coordonner avec l\'équipe pour les groupes et VIP.
• Établir le plan de salle et le communiquer à l’équipe de salle.

Profil

Compétences requises :

• Excellentes compétences en communication orale et écrite.
• Sens du service et aisance relationnelle.
• Organisation et rigueur dans la gestion des réservations.
• Maîtrise des outils informatiques (logiciel de réservations, traitement de texte, messagerie).

Profil recherché :

• Expérience préalable dans un poste similaire souhaitée.
• Capacité à travailler en équipe et sous pression.
• Disponibilité en fonction des horaires de service.