Stage - Assistant(e) Chef de projet e-commerce seconde main F / H

Bonpoint; Saint-Denis; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de mode recherche un(e) Assistant Chef de projet e-commerce pour piloter des projets dans l'activité Seconde main. Vous serez responsable de la gestion du catalogue produits, de l'analyse de performance, et de la communication. Le candidat idéal est rigoureux, organisé et en cours de formation avec un BAC+3 minimum. Ce poste promet un environnement dynamique et innovant.

Qualifications

• En cours de formation avec un BAC+3 minimum.
• Rigoureux.se, organisé.e, autonome et force de proposition.
• Capacité à travailler en équipe et avec différents interlocuteurs.

Responsabilités

• Piloter les projets liés à l’activité Seconde main.
• Mise à jour des contenus Web et gestion du catalogue produits.
• Suivi des performances et proposition de nouveaux outils.
• Gestion des demandes entrantes provenant des clients.

Connaissances

Organisation

Autonomie

Esprit d'équipe

Maîtrise d'Excel

Connaissance d'outils de ticketing

Appétence pour les sujets RSE

Formation

BAC+3 minimum

Outils

Microsoft Office

Shopify

Google Analytics

Description du poste

Descriptif du poste

Devenez « Assistant Chef de projet e-commerce Seconde main » au sein de l’équipe E-commerce de la Maison Bonpoint. Vous serez en charge de piloter les projets liés à l’activité Seconde main de la Maison et d’animer son site E-commerce, en collaboration avec la personne référente du projet.

Bonpoint Vintage partage le savoir-faire unique de la Maison à travers ses vêtements qui ont encore de belles histoires à vivre. Ce projet accompagne et encourage les familles à devenir acteur d’une mode plus responsable en offrant à la qualité et à l’intemporalité des collections une vitrine de seconde main.

Vous assurerez les missions suivantes :

Gestion du catalogue produits et des contenus Web

• E-merchandising du catalogue produits en fonction des arrivages et de la saisonnalité.
• Mise à jour des contenus Web (visuels, textes, FAQ, emails transactionnels…).
• Création et mise à jour des bases de données articles selon la saisonnalité.
• Animation commerciale.

Analyse de performance

• Suivi des performances de manière hebdomadaire et mensuelle et mise à jour des outils de reporting
• Collaboration avec le service comptabilité pour la validation des factures.
• Proposition de nouveaux outils et / ou nouveaux KPIs à suivre.

Projets CRM et de communication

• Participation à l’élaboration du planning et mise en place opérationnelle des newsletters en collaboration avec les autres services internes.
• Coordination des différentes actions de communication relatives au projet (parutions presse, réseaux sociaux et influence).

Gestion du service client

• Réponse aux demandes entrantes provenant des clients ou des boutiques Bonpoint participant au projet Seconde main.

Participation au développement de l’activité

• Proposition de nouveaux projets dans le but d’optimiser l’expérience client et ainsi augmenter le CA du site e-commerce et diminuer le nombre d’articles en stock.
• Participation à la mise en place des projets, aux retours d’expérience et au suivi chiffré.

Veille concurrentielle et technique

• Détection et participation à la résolution des bugs potentiels sur le site web.
• Benchmark des bonnes pratiques présentes sur le marché de la seconde main.

Cette liste n’est pas limitative et pourra être amenée à évoluer en fonction de l’activité. Vous pourrez également être amené.e à participer à la gestion du site neuf www.bonpoint.com .

Profil recherché

• Vous êtes en cours de formation avec un BAC+3 minimum.
• Vous êtes rigoureux.se, organisé.e, autonome et force de proposition.
• Vous êtes reconnu.e pour votre capacité à travailler en équipe et avec différents interlocuteurs.
• Maîtrise d’Excel, de Microsoft Office et connaissance d’un outil de ticketing.
• Une connaissance de Shopify et de Google Analytics seraient un plus.
• Vous avez une appétence pour les sujets RSE.