SPECIALISTE EN GESTION DE SINISTRESHABITATIONH / F

Ergalis Banque Assurance Lyon; Lyon; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence spécialisée en recrutement à Lyon recherche un(e) Spécialiste en Gestion de Sinistres Habitation. Vous serez responsable de la gestion de dossiers complexes, de l'accompagnement des gestionnaires sinistres et de la représentation auprès des clients. Ce poste offre un salaire à partir de 39K€ annuels, des primes et divers avantages, tel qu'un forfait télétravail de 82 jours ainsi que des congés payés généreux.

Prestations

Prime variable collective

Epargne salariale

Mutuelle familiale de qualité prise en charge à 75%

32 jours de congés payés + 12 RTT

Titres Restaurant

Qualifications

• Expérience en gestion de sinistres habitation nécessaire.
• Capacité à gérer des dossiers complexes.
• Compétences en management et relations clients.

Responsabilités

• Accompagnement technique des gestionnaires sinistres.
• Gestion personnelle des dossiers complexes.
• Représentation auprès des clients sur le terrain.
• Supervision des actions sur le terrain.
• Négociations avec avocats et experts.

Connaissances

Gestion de sinistres complexes

Accompagnement technique

Négociation avec partenaires

Supervision du service client

Description du poste

A propos de l'entreprise

Acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, Ergalis accompagne chaque année près de 20.000 candidats en CDI, CDD, Intérim et CDI Intérimaire.

Ergalis s'engage à valoriser toutes les compétences dans le respect de la diversité, et notamment à favoriser l'intégration professionnelle des candidates handicapées.

A propos du poste

Ergalis Banque & Assurance, agence spécialisée du groupe ACTUAL recrute pour l'un de ses clients, filiale d'un grand groupe Bancaire un(e) Spécialiste en Gestion de Sinistres Habitation. Le poste est à pourvoir rapidement dans le cadre d'un CDI sur Lyon (69).

Les missions

• La mission est découpée comme suit :
• Vous serez garant de l'accompagnement technique des gestionnaires sinistres (définition des besoins de l'UGS, déploiement, formation, supports techniques, ...).
• Vous démultiplierez les politiques de la Direction des Sinistres sur votre périmètre.
• La gestion de dossiers sinistres complexes :
• Vous serez le référent technique des gestionnaires de sinistres sur ce sujet.
• Vous gérerez personnellement les dossiers complexes et / ou à fort enjeux, jusqu'au règlement.
• Les sorties terrain :
• Vous représenterez notre client sur le terrain, auprès de leurs clients, lorsque cela sera nécessaire (dossiers médiatiques, dossiers à fort enjeu...).
• Vous garantirez la qualité du service client en supervisant les actions sur le terrain avec les assurés, experts...
• Le management des réseaux de partenaires :
• Vous assurerez les relations et les négociations avec les partenaires externes (avocats, experts...)

Avantages et Rémunération

• A partir de 39KEUR annuel, négociable en fonction de votre expérience.
• Prime variable collective, prime qualité, Epargne salariale avec système d'abonnement.
• Avantages Bancaires, CSE, CET, Mutuelle familiale de qualité prise en charge à 75%.
• Forfait annuel de mobilité durable
• Titres Restaurant
• Forfait télétravail de 82 jours.
• 32 jours de congés payés + 12 RTT
• Statut Cadre