Shop manager

Samsonite; Les Clayes-sous-Bois; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de bagages de luxe recherche un Responsable de boutique à Les Clayes-sous-Bois. Vous serez en charge de développer la boutique et d'assurer un service client irréprochable. Le poste exige deux ans d'expérience dans un environnement premium, un anglais courant, et un sens aigu du leadership. Vous analyserez les performances et gérerez les tâches administratives tout en motivant votre équipe. Présentation soignée et bonnes compétences de communication sont requises.

Qualifications

• Expérience de deux ans comme Responsable de boutique ou Manager dans un environnement premium.
• Anglais courant requis pour interagir avec une clientèle internationale.
• Excellente présentation et élocution exigées.

Responsabilités

• Développer la boutique et rayonner la marque.
• Assurer la performance de la boutique.
• Fidéliser la clientèle avec un service client irréprochable.
• Gérer les tâches administratives et le merchandising.
• Communiquer les normes de la société à l'équipe.

Connaissances

Leadership

Service client

Communication

Analyse des performances

Management d'équipe

Description du poste

Responsable de boutique CDI 35h - Samsonite One Nation Paris

Les Clayes-sous-Bois, France (On-site)

Description de l'emploi

Vous êtes en charge du développement de la boutique et du rayonnement de la marque auprès de la clientèle.

Vos missions principales sont les suivantes :

• Vous assurez la performance de la boutique et l'analyse des chiffres (maîtrise des indices de performances)
• Vous apportez une expérience unique à une clientèle exigeante
• Vous fidélisez la clientèle via une connaissance actualisée de chaque produit et un service client irréprochable
• Vous assurez le lien avec le siège France et Europe : information paie, politique RH, reporting retail
• Vous gérez l'ensemble des tâches administratives (banque, caisse, ouverture et fermeture, hygiène et sécurité...)
• Vous gérez votre stock et votre merchandising, selon les consignes données par le Siège
• Vous veillez à ce que les procédures et normes de la société soient respectées et veillez à les communiquer auprès de votre équipe
• Vous justifiez d’une expérience de deux ans comme Responsable de boutique ou Manager dans un environnement premium/haut de gamme
• Vous faites preuve de leadership pour motiver, guider et orienter vos collaborateurs dans la réalisation des objectifs fixés.
• Véritable manager de terrain, vous êtes dôté(e) d'un esprit d'équipe : vous savez communiquer, écouter et féderer autour de vous
• Vous disposez d’un sens du service client irréprochable, dans le but de dépasser leurs attentes
• Réactif/ve, vous êtes capable de prendre des décisions rapidement face aux difficultés et mettre en place des solutions pour atteindre les objectifs fixés.

Vous savez vous adapter à une clientèle internationale, votre anglais est courant. Pour ce poste une excellente présentation et élocution sont exigées

Infos sur l'emploi

• Identification de l'emploi 6805
• Horaire de travail Temps plein