Serveur CDD Novembre-Décembre H/F

Chocolat Encuentro; Lille; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une boutique de chocolat haut de gamme à Lille recherche un(e) ambassadeur(rice) pour garantir une expérience client unique. Vous serez en charge de la gestion de l'activité en terrasse et de l'accueil chaleureux des clients. Une première expérience dans la vente est requise. Le poste en CDD offre formation sur les produits et un environnement de travail passionnant.

Prestations

Formation sur les produits

Environnement de travail chaleureux

Repose d'un jour par semaine

Qualifications

• Une première expérience réussie dans la vente ou le service.
• Intérêt marqué pour les produits haut de gamme.
• Maitrise de l'anglais est un atout.

Responsabilités

• Assurer un service soigné et chaleureux de la prise de commande.
• Présenter l'univers de Chocolat Encuentro et nos valeurs.
• Assurer le réassort des rayons et maintenir une présentation attrayante.

Connaissances

Relation client

Vente

Langue anglaise

Intérêt pour le chocolat

Description du poste

Overview

Chocolat Encuentro est une manufacture de chocolat d'exception comme il en existe peu en France. Seuls 2% des artisans chocolatiers fabriquent eux-mêmes leur chocolat. En forte croissance, notre ambition est de transformer la filière cacao et de nous imposer comme l’un des leaders en France et à l’international sur le segment du chocolat haut de gamme. Nos chocolats singuliers et engagés conjuguent excellence, durabilité et goût. Chocolat Encuentro c’est déjà deux boutiques – dont une en plein cœur de Lille – plus d’une centaine de revendeurs en France et quelques belles références à l’international. C’est aussi un site e-commerce avec une clientèle fidèle, une présence croissante dans les entreprises à travers les cadeaux clients ou collaborateurs, et même des collaborations avec des chefs étoilés. Rejoindre Chocolat Encuentro, c’est contribuer à rendre accessible un chocolat de meilleure qualité, riche en saveurs, tout en conciliant éthique et écologie. Une aventure passionnante vous attend !

Mission principale

Garantir une expérience client unique et immersive en incarnant les valeurs de Chocolat Encuentro. Vous serez l'ambassadeur(rice) de notre savoir-faire et de nos produits, tout en assurant le bon fonctionnement de la boutique et en atteignant les objectifs fixés par l'entreprise.

Responsabilités

• Gestion de l’activité en terrasse: assurer un service soigné et chaleureux de la prise de commande jusqu’au service à table.
• Installer et animer notre chariot de chocolat chaud en terrasse, en incarnant l’univers Encuentro.
• Maintenir un espace propre, organisé et attractif tout au long du service.

Accueil et relation client

• Accueillir chaleureusement chaque client et créer un lien unique.
• Présenter l'univers de Chocolat Encuentro et nos valeurs.
• Proposer des dégustations de nos chocolats d'exception.
• Conseiller et orienter les clients dans leur choix de produits.
• Encaisser les achats avec professionnalisme et amabilité.

Gestion de la boutique

• Assurer le réassort des rayons et maintenir une présentation attrayante.
• Veiller à la propreté et au rangement de la boutique.

Profil recherché

• Une première expérience réussie dans la vente, la relation client ou le service.
• Intérêt marqué pour les produits haut de gamme et les histoires qu'ils racontent.
• Intérêt pour le chocolat, la gastronomie ou l'artisanat.
• La maitrise de l'anglais est un atout.
• Poste fixe au sein de la boutique de la Grand Place.

Ce que nous offrons

• Un contrat en CDD, du lundi au dimanche avec deux jours de repos hebdomadaires durant les mois de Novembre et Décembre 2025.
• Une formation sur nos produits, nos terroirs et nos procédés artisanaux.
• Une opportunité de travailler dans un environnement chaleureux et passionnant.

Processus de recrutement

• Echange en visio 15 minutes avec Jérémy, Responsable stratégie et développement.
• Entretien à la fabrique avec Jérémy et Mathilde, Leader boutiques.
• Prise de références et rencontre avec l’équipe.