Senior Manager Transformation Digitale Customer & Value H / F

WISE RH; Paris; Hybride; EUR 70 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de conseil à Paris recherche un Senior Manager Transformation Digitale pour diriger des projets stratégiques dans divers secteurs tels que l'énergie, l'industrie, et le retail. Vous définirez des feuilles de route orientées expérience client, optimiserez les parcours et encadrerez des équipes. Le candidat idéal possède plus de 10 ans d'expérience en conseil et maîtrise les enjeux liés à la digitalisation. Télétravail possible et environnement stimulant garantis.

Prestations

Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine

Mutuelle

Titres restaurant

Primes diverses

Parcours de formation et mentorat

Qualifications

• Plus de 10 ans d'expérience en conseil sur des projets de transformation digitale.
• Connaissance des secteurs de l'énergie, de l'industrie, et du retail.
• Capacité à encadrer et à faire grandir des équipes.

Responsabilités

• Définir des feuilles de route stratégiques orientées expérience client.
• Concevoir et optimiser les parcours clients avec des approches innovantes.
• Accélérer la performance des canaux digitaux.

Connaissances

Leadership

Gestion de projet

Conception d'offres

Maîtrise des outils digitaux

Anglais courant

Formation

Diplôme d'une grande école ou équivalent

Outils

CRM

Salesforce

Adobe

Description du poste

En tant que Senior Manager Transformation Digitale - Customer & Value, vous interviendrez sur des projets stratégiques auprès de grands groupes et institutions dans des secteurs variés (énergie, industrie, retail, services, secteur public).

Vos responsabilités incluront :

• Définir et piloter des feuilles de route stratégiques orientées expérience client et valeur business.
• Concevoir et optimiser les parcours clients en intégrant des approches innovantes (design stratégique, agilité, IA, data).
• Réinventer les modèles de distribution et accélérer la performance des canaux digitaux.
• Contribuer à la conception d'offres et à leur mise sur le marché (go-to-market).
• Encadrer des équipes projet et les accompagner.
• Développer et animer des offres, tout en étant un relais business (Sales & Delivery).
• Diplômé(e) d'une grande école ou équivalent (commerce, ingénieur, université).
• Expérience confirmée (10 ans et plus) en conseil sur des projets de transformation digitale, marketing et relation client ayant une connaissance des secteurs de l'industrie, de l'énergie, de télécoms ou du retail
• Maîtrise des enjeux liés à la digitalisation des parcours, à la conception d'offres et à l'optimisation des modèles distributifs.
• Leadership reconnaît, capacité à encadrer et faire grandir des équipes.
• Aisance avec les outils et technologies (CRM, plateformes digitales, IA, Salesforce, Adobe).
• Anglais courant indispensable.

Les plus chez notre client

• Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine selon les missions.
• Un environnement stimulant et certifié « Great Place to Work ».
• Package attractif : mutuelle, titres restaurant, intéressement, primes diverses.
• Parcours de formation et mentorat individualisé.
• Opportunités de carrière variées et mobilité interne.