Senior Business Manager – Solutions & Engagement (H/F)

Meritis; Biot; Sur place; EUR 42 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de conseil IT recherche un responsable pour piloter un portefeuille de comptes clients. Vous serez en charge de la définition de la stratégie et du développement commercial, tout en assurant la satisfaction client. Le poste requiert une solide expérience en ESN, une excellente capacité de négociation et des compétences en leadership. Ce rôle offre une rémunération attractive et divers avantages tels que des tickets restaurant et un véhicule de fonction.

Prestations

Véhicule de fonction

Télétravail

Tickets restaurant

Qualifications

• 5 ans d'expérience en ESN, avec plusieurs années sur des offres à engagement.
• Connaissance des modèles de prestations IT.
• Excellente capacité de négociation et sens commercial.
• Compréhension du cycle de vente, staffing et P&L.
• Capacité à embarquer des équipes pluridisciplinaires.
• Connaissance du marché local Sophipolitain serait un plus.

Responsabilités

• Piloter un portefeuille de comptes clients sur des projets à engagement.
• Définir le Business Plan sur vos comptes cibles.
• Assurer le suivi et la satisfaction de votre portefeuille clients.
• Être l’interlocuteur privilégié des parties prenantes.
• Suivre les indicateurs clés : pipeline, CA, marge.
• Gérer le pool de consultants et les repositionnements.

Connaissances

Négociation

Capacités commerciales

Pilotage business

Leadership

Description du poste

Description du poste

Votre mission :

Rattaché.e au Global Account Manager, vous pilotez un portefeuille de comptes clients sur des projets à engagement et déployez la stratégie adaptée pour maximiser la valeur délivrée et identifier de nouvelles opportunités.

Vos missions

1. Définition & exécution de la stratégie de compte

• Définir le Business Plan sur vos comptes cibles (cartographier les interlocuteurs, définir une feuille de route et un plan de croissance…).
• Piloter le plan d'actions semestriel et fixer les objectifs commerciaux et opérationnels avec les parties prenantes.
• Encadrer les Recruitment Business Partner : priorisation des besoins, validation des profils, onboarding et accompagnement des équipes.

2. Développement commercial

• Piloter l’intégralité du cycle de vente : prospection ciblée, identification d'opportunités, qualification des besoins clients et proposition de solutions adaptées à forte valeur ajoutée.
• Assurer le suivi et la satisfaction de votre portefeuille clients, identifier les leviers de croissance et anticiper les renouvellements.
• Collaborer avec les équipes commerciales pour détecter des opportunités chez les clients existants.
• Participer aux réponses aux appels d'offres.

3. Animation transverse et coordination interne

• Être l’interlocuteur privilégié des parties prenantes et maintenir l'alignement / la mobilisation au niveau de chaque agence.
• Mobiliser les équipes internes pour optimiser la gestion des consultants en intercontrat.
• Développer des outils de pilotage / reporting pour assurer la visibilité / les résultats des actions.

4. Pilotage business et gestion des consultants

• Identifier et résoudre les irritants et mettre en œuvre des plans d’amélioration continue.
• Suivre les indicateurs clés : pipeline, CA, marge et qualité de facturation.
• Assurer la veille concurrentielle et ajuster la stratégie en lien avec les réalités terrain.
• Piloter le pool de consultants : suivre les consultants en mission, préparer les bilans annuels, définir le plan d’augmentation, anticiper les fins de mission et coordonner les repositionnements.

Qualifications

Votre profil

• Expérience : 5ans+ en ESN, dont plusieurs années sur des offres à engagement.
• Connaissance des modèles de prestations IT : expérience avérée des modèles de centre de services, d'AT groupée, de forfait et de leur mise en œuvre.
• Excellente capacité de négociation et sens commercial.
• Pilotage business : compréhension du cycle de vente, staffing et du P&L.
• Leadership : capacité à embarquer des équipes pluridisciplinaires.
• Une connaissance du marché local Sophipolitain serait un plus.

Informations supplémentaires

Ce que nous offrons :

Meritis offre à ses collaborateurs :

✨ Accompagnement sur mesure tout au long de votre carrière : évolution professionnelle, formations adaptées, mentoring

Ambiance conviviale : soirées annuelles, séminaires, teambuilding, déjeuners et afterworks.

Rémunération attractive : package entre 42k et 55k, avec variable déplafonné + participation + prime de cooptation

Avantages : véhicule de fonction + carte essence, télétravail, tickets resto Swile, avantages avec notre CSE (remboursement sportif / culturel, chèques cadeaux, cours de sport etc..), et accès à des places en crèche via notre partenariat Babilou.

Meritis est engagée dans la Responsabilité Sociétale des Entreprises. Nous valorisons notre impact positif sur la société et l'environnement. Notre démarche RSE guide chacune de nos actions pour promouvoir l'équité, la durabilité et le bien-être de nos collaborateurs. Rejoignez-nous pour être partie prenante de cette démarche responsable, où chacun de nos talents contribue à construire un avenir meilleur.

Nos différences sont nos atouts. C’est pourquoi Meritis simplifie en faveur de la diversité et de la non-discrimination. Tous nos métiers sont accessibles aux personnes en situation de handicap.