Secretaire commerciale (H/F)

BOULANGERIE MASCAREIGNE; Sainte-Suzanne; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une boulangerie-pâtisserie à La Réunion recherche un(e) Secrétaire Commercial(e) pour gérer les interactions avec les clients et les commandes. Le candidat idéal doit posséder un CAP ou un BEP en Pâtisserie et une expérience d'au moins 3 mois. Les missions incluent l'accueil des clients, la gestion des commandes, ainsi que la facturation. Le poste est en CDI, à temps plein (35 heures par semaine) avec un salaire brut de 1801,80 € à 2051,00 € mensuel.

Qualifications

• Expérience de 3 mois requise dans un poste similaire.
• Niveau d'éducation minimum CAP ou BEP en Pâtisserie.

Responsabilités

• Accueillir physiquement les clients et gérer les relations téléphoniques.
• Gérer les commandes clients et préparer les livraisons.
• Assurer le suivi post-vente et la gestion des incidents.

Connaissances

Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects

Assurer la relation client : suivi commercial

Préparer ou établir des propositions commerciales

Formation

CAP, BEP en Pâtisserie

Description du poste

Offre n° 201QQGS
Secretaire commerciale (H/F)

Recherche H/F pour un poste de Secrétaire Commercial, Vos missions au sein de notre établissement de fabrication Boulangerie Pâtisserie :Vous serez en charge des tâches confiés avec de la polyvalence ainsi que la coordination et transmission des informations entre les services et les clients de la société :- Accueil physique et Relations téléphonique avec les clients- Force de Proposition auprès de la clientèle; effectuer les relances commandes clients journaliers; transmettre les remontés clients- Gérer les commandes clients (tel et mail), et synthétiser dans le tableau commande journalier effectuer les bon de livraisons puis la facturation périodique- préparer les tournées de livraison et faire un suivi au retour- préparer les étiquettes produits- faire le suivi des offres promotionnels avec le service commercial- Tenir à jour et classer les pièces comptables reçu en vue de transmettre à la comptabilitéTravail du Lundi au Vendredi

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1801.8 Euros à 2051.0 Euros sur 12.0 mois

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 3 Mois Cette expérience est indispensable
• CAP, BEP et équivalents Pâtisserie Cette formation est indispensable

Compétences

• Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
• Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
• Assurer le suivi post-vente
• Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
• Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
• Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
• Développer et fidéliser la relation client
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Favoriser l'entente, la collaboration
• Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients
• Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
• Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Qualification : Ouvrier qualifié (P1,P2)
• Secteur d'activité : 'Fabrication industrielle de pain et de pâtisserie fraîche');

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