Secrétaire commercial / Secrétaire commerciale

PHL SA; Le Mesnil-Esnard; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de services automobiles recherche un(e) secrétaire commercial(e) à Le Mesnil-Esnard. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des dossiers de carrosserie et de la coordination avec différentes équipes. Le candidat idéal possède un Bac à Bac+2 et doit être organisé, rigoureux, et avoir un excellent relationnel. Ce poste offre une formation individuelle.

Qualifications

• Autonome et capable de travailler en équipe.
• Bonne capacité d'analyse et de suivi administratif.
• Aisé dans la gestion de plannings et de documents.

Responsabilités

• Accueillir physiquement et par téléphone les clients.
• Gérer et suivre les dossiers de carrosserie.
• Établir les plannings des livraisons.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Relation client

Discrétion

Communication orale et écrite

Formation

Diplôme de niveau Bac à Bac+2

Description du poste

Offre n° 197STJC Secrétaire commercial / Secrétaire commerciale

Dans le cadre de son développement, Horizon recherche un(e) secrétaire SAV pour son site de Mesnil-Esnard. Vous bénéficierez d'une formation individuelle.

Responsabilités

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients
• Gestion et suivi des dossiers de carrosserie
• Saisie et suivi des fiches journalières de travail
• Suivi des commandes de pièces (commande, réception, affectation client)
• Établir chaque semaine le planning des livraisons et des visites annuelles
• Suivi des remboursements d'heures et de pièces en garantie

Profil

Vous êtes idéalement titulaire d\'un diplôme de niveau Bac à Bac+2, type administratif ou commercial. Organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d\'un excellent relationnel, vous avez le sens du service client et savez faire preuve de discrétion et de professionnalisme dans vos échanges. Vous êtes à l\'aise à l\'oral comme à l\'écrit, et vous savez accueillir les clients avec courtoisie tout en gérant efficacement les appels téléphoniques. Vous avez une bonne capacité d\'analyse et de suivi administratif, notamment dans la gestion de plannings, le traitement de documents techniques et la coordination avec les équipes internes (atelier, pièces, livraison). Vous êtes autonome, tout en sachant travailler en collaboration avec différents interlocuteurs.

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d\'activité : Commerce d\'autres véhicules automobiles

Fondé en 1977 par Philippe LEFEBVRE, le groupe Horizon met au service de ses clients les compétences de son personnel ainsi que des infrastructures commerciales et techniques pointues. Partenaire et distributeur des plus grandes marques de camping-cars, fourgons aménagés et vans, le groupe Horizon a pour objectif premier de vous conseiller et de vous accompagner dans l\'achat, le financement, l\'équipement et le service après-vente de votre véhicule de loisirs du camping-cars poids lourds au van l

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