SECRETAIRE APV H / F

INTERIM NATION PICPUS BTP; Noisy-le-Sec; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de travail temporaire recherche un(e) Secrétaire APV / Réceptionniste pour un CDI à Noisy-le-Sec. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de l'écoute de leurs demandes, ainsi que de la gestion des dossiers et des devis. Ce poste requiert une bonne organisation et une aisance à communiquer avec les clients.

Responsabilités

• Accueillir physiquement ou téléphoniquement les clients.
• Écouter les demandes ou réclamations des clients.
• Expliquer les procédures liées à l'intervention.

Description du poste

A propos de l'entreprise

INTERIM NATION agence de travail temporaire avec plus de 50 ans d'expérience recrute pour un de ses client, un(e) Secrétaire APV / Réceptionniste H / F pour un CDI en Septembre.

A propos du poste

Vos missions :

• Accueillir physiquement ou téléphoniquement les clients.
• Écouter les demandes ou réclamations liées à une intervention ou un véhicule.
• Expliquer les procédures (prise en charge, délais, devis...).
• Ouvrir et suivre les dossiers (prise en garantie, litiges, etc.).
• Établir des devis, factures et bons de commande.
• Mettre à jour les dossiers clients dans le logiciel de gestion.
• Commander les pièces nécessaires aux réparations.
• Gérer les plannings des techniciens ou mécaniciens.
• Faire des bilans d'activité pour la direction.