Secrétaire Après-vente Automobile (H/F)

Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux; Bayonne; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise du secteur automobile recherche un Secrétaire Après-vente Automobile à Bayonne en CDI. Vous serez chargé de la gestion et du conseil aux clients, avec des responsabilités telles que la gestion des ordres de réparation et l'accueil des clients. Le candidat idéal a un Bac/Bac+2 et minimum 2 ans d'expérience dans un poste similaire. Un salaire brut mensuel de 2200 € est proposé avec divers avantages.

Prestations

Mutuelle

Participation

Chèque déjeuner

CSE

Épargne salariale

Qualifications

• Expérience de minimum 2 ans dans un poste similaire.
• Compétences en gestion clients et service après-vente.
• Capacité à gérer les priorités et respecter les délais.

Responsabilités

• Gérer les ordres de réparation.
• Accueillir et conseiller les clients du service après-vente.
• Gérer les appels entrants.
• Assister le Conseiller Client et le chef d'atelier.
• Prendre des conseils de rendez-vous.
• Contribuer à l’amélioration des indicateurs qualité.

Connaissances

Sens de la clientèle

Organisation

Dynamisme

Autonomie

Formation

Bac/Bac+2 / CQP réceptionnaire après-vente

Outils

Outils informatiques/bureautique

Description du poste

Concession C.A.R. Bayonne recrute un Secrétaire Après-vente Automobile H/F, en contrat CDI.

Durée : 35h du lundi au vendredi

Rémunération : Salaire BRUT mensuel 2200 € + Variables

Avantages : mutuelle, participation, chèque déjeuner, CSE, épargne salariale.

Prise de Poste : Immédiat/ à partir du 01 août 2025

Ce que nous vous offrons Doté(e) d’un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnelles, vous devrez assurer la gestion téléphonique et physique des clients, le conseil et les activités du service après-vente.

Au sein de notre entreprise, vous aurez différentes responsabilités, notamment :

• gestion des ordres de réparation
• Accueillir et conseiller les clients du service après-vente
• Gérer des appels entrants
• Assister le Conseiller Client et le chef d\'atelier dans la gestion du Client
• Prendre des rendez-vous
• Contribuer à l’amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client

Profil recherché Issu(e) d’une formation Bac/Bac+2 / CQP réceptionnaire après-vente ou équivalent, vous bénéficiez d’une première expérience réussie/de minimum 2 ans d\'expérience sur ce type de fonction, idéalement dans le secteur de l’automobile. Votre sens de la clientèle et votre goût du service sont vos atouts. Organisé(e), rigoureux(se), autonome, dynamique, vous savez gérer les priorités et respecter les délais. Vous êtes à l’aise avec les clients et maîtrisez les outils informatiques/bureautique. Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d\'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez nos équipes CAR BAYONNE.