SEC-GEN Technicienne/technicien support utilisateurs H/F

Ministère - Ministère de l'Économie; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une institution gouvernementale à Paris recherche un Technicien support utilisateurs pour gérer le parc bureautique et fournir une assistance technique. Le candidat idéal possède une connaissance de l'environnement informatique, une capacité à travailler en équipe et un Bac minimum. Postulez uniquement via PASSERELLES avec un CV et une lettre de motivation.

Qualifications

• Connaissance de l'environnement informatique spécifique au métier.
• Connaissance en sécurité des systèmes d’information.
• Expérience confirmée requise.

Responsabilités

• Suivi du plan annuel de modernisation du parc bureautique.
• Participation aux interventions d’assistance de 1er niveau.
• Gestion des téléphones GSM et préparation des smartphones.
• Contrôle des livraisons et gestion des déménagements.
• Suivi et installation des applications du service.

Connaissances

Bureautique et outils collaboratifs

Conduite et gestion de projet

Matériels, systèmes et réseaux d’information et de communication

Appliquer une règle, une procédure, un dispositif

Concevoir un support, un document

Maîtriser les délais

Mettre en œuvre une règle, une norme, une procédure, un protocole

Travailler en équipe

Être rigoureux

Réactivité

Sens de la pédagogie

Formation

Niveau 4 Baccalauréat

Description du poste

SEC-GEN Technicienne/technicien support utilisateurs H/F

Description du poste

Au sein du pôle AIP du BAM, le titulaire du poste sera en charge des activités suivantes :

• Suivi du plan annuel de modernisation du parc et toutes activités induites par la gestion du parc bureautique
• Participation aux interventions d’assistance de 1er niveau, préparation de postes de travail
• Gestion des téléphones GSM et préparation des smartphones avec la solution MODUS
• Contrôle des livraisons, gestion des déménagements
• Suivi et installation des applications du service
• Opérateur et valideur pour la remise des cartes ROSSIGNOL, notamment dans le cadre de la préparation des postes en TOTEM

Conditions d'exercice particulières

Déplacements en Île-de-France et en province / permanences

Description du profil recherché

Connaissance de l'environnement informatique spécifique au métier (PROMETHEE, GAIA, GESTANAIS, GESTIRIS…) ; connaissance en sécurité des systèmes d’information, en environnement professionnel du domaine d’activité ; connaissance de la remise des cartes ROSSIGNOL.

Compétences

• CONNAISSANCES – Bureautique et outils collaboratifs
• CONNAISSANCES – Conduite et gestion de projet
• CONNAISSANCES – Matériels, systèmes et réseaux d’information et de communication
• SAVOIR‑FAIRE – Appliquer une règle, une procédure, un dispositif
• SAVOIR‑FAIRE – Concevoir un support, un document
• SAVOIR‑FAIRE – Maîtriser les délais
• SAVOIR‑FAIRE – Mettre en œuvre une règle, une norme, une procédure, un protocole
• SAVOIR‑FAIRE – Travailler en équipe
• SAVOIR‑ÊTRE – Être rigoureux
• SAVOIR‑ÊTRE – Réactivité
• SAVOIR‑ÊTRE – Sens de la pédagogie

Exigences

Niveau d’études min. souhaité : Niveau 4 Baccalauréat

Niveau d’expérience min. requis : Confirmé

Informations complémentaires

Art. L332‑2, 2° du code général de la fonction publique

Localisation du poste

France, Île-de-France, Paris (75)

139 rue de Bercy - 75012 PARIS

Documents requis pour postuler

Seules les candidatures déposées via l’outil dédié PASSERELLES seront étudiées. Les candidatures transmises par courriel ne seront pas traitées. Merci de joindre un CV détaillé ainsi qu’une lettre de motivation reprenant la référence de l’offre et l’intitulé exact du poste proposé.