Responsable Technique de Bâtiment H / F

Facilitis Recrutement; Lyon; Sur place; EUR 44 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Un groupe national spécialisé en Facility Management recrute un Responsable Technique Immobilier basé à Lyon. Vous aurez la charge de piloter les prestations techniques sur un site de plus de 12 000 m², en assurant un haut niveau de satisfaction client et le respect des normes de sécurité. Ce poste requiert 5 ans d'expérience minimum dans une fonction technique, avec un bon sens du service et une aisance relationnelle.

Prestations

Véhicule de service

PC

Téléphone

Tickets restaurant

Qualifications

• Expérience réussie d’au moins 5 ans sur une fonction technique.
• Aisance relationnelle et organisation nécessaire.
• Capacité à gérer des interlocuteurs exigeants avec diplomatie.

Responsabilités

• Piloter les prestations multi-services et multi-techniques.
• Superviser et animer les prestataires internes et externes.
• Assurer le respect des normes de sécurité et hygiène.

Connaissances

Gestion opérationnelle

Relation client

Suivi des indicateurs de performance

Sens du service

Formation

Formation technique du bâtiment (électricité, CVC)

Outils

PC

Véhicule de service

Description du poste

Overview

Pour un grand groupe national spécialiste du Facility Management, voix multiservice et multitechnique, nous recherchons un.e Responsable Technique Immobilier basé à Lyon (69009) dans le cadre d’un remplacement stratégique sur un site tertiaire lyonnais de premier plan. Vous interviendrez sur un ensemble immobilier de plus de 12 000 m², réparti sur 4 bâtiments (fonction­s directionnelles, informatiques, supports et espaces de réunion), accueillant près de 600 collaborateurs.

Poste orienté vers la gestion opérationnelle des prestations techniques CVC / Electricité et multiservices.

Responsibilities

• Assurer le pilotage opérationnel de l’ensemble des prestations multi-services et multi-techniques: propreté, sécurité / sûreté, accueil, gestion des déchets, fontaines à eau, espaces verts, factotum, maintenance technique (notamment CVC).
• Être l’interlocuteur privilégié du client sur le site, avec une forte exposition auprès de la Direction Générale.
• Superviser et animer les prestataires internes et externes, garantir la qualité des services et la satisfaction des occupants.
• Suivre les indicateurs de performance (KPI), préparer les revues mensuelles d’activités, être force de proposition dans l’amélioration continue.
• Assurer le respect des normes en matière de sécurité, hygiène et environnement, en lien avec les équipes QSE.
• Suivre la gestion administrative, budgétaire et assurer la facturation en lien avec le contrôle de gestion.

Qualifications

• Expérience réussie d’au moins 5 ans sur une fonction technique, idéalement sur sites tertiaires exigeants, avec des complexités techniques.
• Formation technique du bâtiment (électricité, CVC) et aisance relationnelle indispensables.
• Maîtrise de la maintenance technique, notamment sur des bâtiments anciens nécessitant un suivi rigoureux (CVC en particulier).
• Sens du service et capacité à gérer des interlocuteurs exigeants, avec diplomatie et fermeté.
• Organisé(e), autonome, capacité à gérer des situations complexes tout en garantissant un haut niveau de satisfaction client.

Informations complémentaires

Poste basé à Lyon sur un site siège social.

Rémunération proposée : selon profil autour de 45 keuros Bruts + partie variable 3 K€ + véhicule de service, PC, téléphone, tickets restaurant.