Responsable poste clé libre-service (H / F)

Saint-Gobain; Kingersheim; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de rénovation énergétique à Kingersheim recherche un Responsable Libre Service. Vous serez en charge de l'accueil client, de la gestion d'une équipe et de la satisfaction des clients. Le poste nécessite des compétences en gestion et une première expérience dans le secteur. Rejoignez une ambiance conviviale avec un fort travail en équipe et un parcours d'intégration.

Prestations

Ambiance conviviale

Formations adaptées

Suivi personnalisé

Qualifications

• Experience préalable en B to B ou dans le négoce appréciée.
• Doit aimer le contact client et la gestion d'équipe.
• Capacités de manager et de gestionnaire.

Responsabilités

• Accueillir les clients et gérer leurs besoins au point de vente.
• Garantir la propreté et la sécurité du libre-service.
• Assurer la satisfaction client au quotidien.

Connaissances

Sourire en toutes circonstances

Organisation

Recherche de solutions

Description du poste

Entreprise :

POINT.P, enseigne du Groupe Saint-Gobain, est un acteur de la rénovation énergétique et de la décarbonation.

Notre métier ? Accompagner tous les projets de construction, de rénovation et d'aménagement.

Nos solutions ? Elles permettent de construire un habitat économe, confortable et durable.

Notre ambition ? Où que vous soyez, laissez votre personnalité briller et nos valeurs vous guider chaque jour pour inventer un monde plus durable.

En rejoignant POINT.P, vous rejoignez aussi Saint-Gobain, le leader mondial de la construction durable présent dans 75 pays.

Découvrez POINT.P en vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=NboMqmTHk68

Description du poste :

L'équipe de l'agence POINT.P de Kingersheim recherche son / sa Responsable Libre Service.

Pourquoi a-t-on besoin de vous ?

Vous aimez le contact client et la gestion d'équipe ? Alors, ces missions sont faites pour vous :

Vous prenez soin de vos clients avec toute l'attention qu'ils méritent : de leur accueil au point de vente à la réception de leurs marchandises. Que ce soient des conseils avisés, des ventes pures ou complémentaires, des devis, des commandes, des encaissements, des facturations, ou des relances, vous êtes au cœur de l'action.

Au programme :

Vous êtes un expert du parcours client : vous connaissez vos clients sur le bout des doigts et savez exactement quels produits et services leur proposer pour concrétiser leurs projets. Votre objectif : garantir la satisfaction de chaque client.

Vous gérez un libre-service impeccable et sécurisé : vous vous assurez que les rayons soient toujours pleins, propres et avec les meilleurs prix. La règle des 3P n'a aucun secret pour vous. Vous mettez en avant les opérations commerciales et maîtrisez l'art des têtes de gondoles.

Vous êtes précis et rigoureux : vous vous assurez du rangement, de la propreté et de la sécurité au sein du Libre-Service, vous organisez la réalisation des inventaires.

Votre objectif ? Assurer la satisfaction de chaque client, jour après jour.

Ce poste est-il fait pour vous ?

Vous êtes pluridisciplinaire : commerçant, manager et gestionnaire à la fois, vous exploitez parfaitement ce trio gagnant pour assurer la croissance de votre service et garantir la satisfaction client.

Vous êtes le sourire de l'agence : essentiel pour accueillir vos clients, les conseiller et leur vendre efficacement les produits et services de l'entreprise. Vos collègues apprécient votre énergie positive.

Vous avez un sens de l'organisation : une qualité précieuse pour maintenir votre espace de vente libre-service impeccable et valoriser l'image de l'enseigne.

Vous aimez trouver des solutions : parfait pour vous adapter aux projets variés et garantir un haut niveau de satisfaction client.

Le plus ? Vous avez une première expérience réussie en B to B et / ou dans le négoce.

• Notre ambiance conviviale et nos équipes soudées, largement reconnues dans nos enquêtes de satisfaction interne ; 88% de nos collaborateurs sont fiers de travailler chez POINT.P.
• Un parcours d'intégration et une offre de formations adaptées grâce à nos 3 Campus de formation et à des e-learning.
• Un suivi personnalisé, parfait pour évoluer, changer de métier ou encore découvrir d'autres enseignes.

Description du profil :

Plus qu'un diplôme ou un niveau d'expérience, c'est avant tout votre personnalité qui fera la différence :

• Vous gardez le sourire en toutes circonstances.
• Votre organisation est carrée pour maintenir un espace de vente impeccable.
• Vous avez toujours des solutions pour vous adapter aux besoins variés des clients.

Le plus ? Vous avez une affinité pour nos produits et / ou notre secteur d'activité.

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