Responsable partenariats Customer Success Manager- Stage 6 mois

Kactus; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une start-up en pleine croissance à Paris recherche un Partner Success Manager en stage pour optimiser les partenariats avec divers acteurs du marché MICE. Ce rôle autonome exige d'accompagner les partenaires, d'effectuer des analyses de satisfaction, et de gérer les litiges. Une expérience enrichissante dans un environnement bienveillant est offerte, avec un salaire mensuel de 1000 à 1200 €.

Prestations

Carte Benefiz pour déjeuner

Prise en charge des frais de transport à 50 %

Politique de télétravail

Événements de séminaires et soirées

Qualifications

• Expérience de gestion souhaitée.
• Capacité à travailler de manière autonome.
• Compétences en relations clients et vente.

Responsabilités

• Maximiser l'engagement des utilisateurs sur la plateforme.
• Accompagner les partenaires dans leur utilisation de la plateforme.
• Effectuer des analyses de la satisfaction des partenaires.
• Gérer les litiges et minimiser le taux de désabonnement.
• Participer aux négociations commerciales.
• Collaborer avec les équipes internes.
• Assurer la pérennité de la base partenaires.
• Gérer les avis clients sur la plateforme.
• Promouvoir les visites éducatives.

Connaissances

Bidding

Business Solutions

Business Operations

Business Sales

Corporate Marketing

Description du poste

Rejoins-nous en tant que Partner Success Manager chez Kactus – Stage de 6 mois minimum

À quoi ressemble le poste ?

En tant que Partner Success Manager chez Kactus tu es chargé du déploiement d'une stratégie pour fidéliser et optimiser les partenaires de Kactus (hôtels, centres de conférences, centres d'affaires, restaurants, espaces de réunion, prestataires de teambuilding).

Tu seras donc un élément majeur de la réussite des partenariats que nous mettons en place. Tu intègres l’équipe Supply avec laquelle tu vas pouvoir travailler de manière autonome pour faire bouger ce marché du MICE !

Tes missions

• Maximiser l'engagement des utilisateurs sur la plateforme.
• Accompagner les partenaires dans leur formation et leur utilisation optimale de la plateforme.
• Effectuer des analyses régulières de la satisfaction des partenaires.
• Gérer les litiges et minimiser le taux de désabonnement (churn) des partenaires.
• Participer aux négociations commerciales.
• Collaborer avec les équipes internes pour soutenir et concrétiser leurs projets.
• Assurer la pérennité de la base partenaires en favorisant son activité continue.
• Publier et gérer les avis clients sur la plateforme.
• Coordonner les visites éducatives (edutours) et promouvoir ces initiatives auprès de nos chefs de projet.
• Contribuer à l’amélioration constante de notre produit en proposant des améliorations (outils / produit Kactus).

Ce que ce rôle offre

• L'opportunité de rejoindre une startup en pleine croissance.
• De l'autonomie sur tes projets te permettant d'apprendre et de contribuer activement.
• Une expérience enrichissante dans un environnement où la bienveillance, la transparence et l'esprit d'équipe sont valorisés.
• Une formation continue sur des sujets variés liés à la relation client, au digital et au développement d'une start-up.
• Un cadre de travail stimulant et convivial au cœur de Paris.
• Une carte Benefiz pour déjeuner dans les meilleures adresses de Paris.
• La prise en charge des frais de transport à 50 %.
• Une politique de télétravail commune.
• Et bien sûr beaucoup d'événements de séminaires et de soirées !

Required Experience

Manager

Key Skills

Bidding, Business Solutions, ABAP, Business Operations, Business Sales, Corporate Marketing

Employment & Details

• Type : Intern
• Experience : years
• Vacancy : 1
• Monthly Salary : 1000 - 1200