Responsable Libre Service (H / F)

DISTRIB SANITAIRE CHAUFFAGE; Villemomble; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de négoce recherche un(e) responsable de point de vente pour gérer l'accueil clients et dynamiser l'équipe. Vous serez en charge du libre-service, en assurant propreté et sécurité, tout en garantissant la satisfaction client. Une expérience en B to B est un plus. Ce rôle polyvalent demande un bon sens de l'organisation et un esprit de solution, pour répondre efficacement aux demandes de la clientèle.

Qualifications

• Première expérience réussie en B to B ou dans le négoce.
• Sens de l'organisation pour maintenir l'espace de vente.
• Capacité à dynamiser et développer l'équipe.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients au point de vente.
• Gérer le libre-service et assurer sa propreté et sécurité.
• Dynamiser l'équipe pour améliorer les compétences et projets.

Description du poste

Vous aimez le contact client et la gestion d’équipe ? Alors, ces missions sont faites pour vous :

📢 Vous prenez soin de vos clients avec toute l’attention qu’ils méritent : de leur accueil au point de vente à la réception de leurs marchandises. Que ce soient des conseils avisés, des ventes pures ou complémentaires, des devis, des commandes, des encaissements, des facturations, ou des relances, vous êtes au cœur de l’action.

🚀 Au programme :

Vous êtes un expert du parcours client : vous connaissez vos clients sur le bout des doigts et savez exactement quels produits et services leur proposer pour concrétiser leurs projets. Votre objectif : garantir la satisfaction de chaque client.

Vous gérez un libre-service impeccable et sécurisé : vous vous assurez que les rayons soient toujours Pleins, Propres et avec les meilleurs Prix. La règle des 3P n’a aucun secret pour vous. Vous mettez en avant les opérations commerciales et maîtrisez l’art des têtes de gondoles.

Vous dynamisez votre équipe : avec bienveillance et exigence, vous aidez vos collaborateurs à développer leurs compétences et à réaliser leurs projets professionnels.

Vous êtes précis et rigoureux : vous vous assurez du rangement, de la propreté et de la sécurité au sein du Libre-Service, vous organisez la réalisation des inventaires.

Votre objectif ? Assurer la satisfaction de chaque client, jour après jour.

Vous êtes pluridisciplinaire : commerçant, manager et gestionnaire à la fois, vous exploitez parfaitement ce trio gagnant pour assurer la croissance de votre service, garantir la satisfaction client et piloter vos équipes efficacement.

Vous êtes le sourire de l’agence : essentiel pour accueillir vos clients, les conseiller et leur vendre efficacement les produits et services de l’entreprise. Vos collègues apprécient votre énergie positive.

Vous avez un sens de l’organisation : une qualité précieuse pour maintenir votre espace de vente libre-service impeccable et valoriser l’image de l’enseigne.

Vous aimez trouver des solutions : parfait pour vous adapter aux projets variés et garantir un haut niveau de satisfaction client.

➡️ Le plus ? Vous avez une première expérience réussie en B to B et / ou dans le négoce.