Responsable Développement Client H / F (CDI)

ELIS; Aulnay-sous-Bois; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services recherche un Responsable du Développement Client pour assurer le suivi et la fidélisation d'un portefeuille. Vous développerez les contrats et collaborerez avec divers services, tout en bénéficiant d'une rémunération compétitive à partir de 35K euros et d'avantages variés tels qu'un véhicule de fonction et des primes.

Prestations

Véhicule de fonction

Primes d'intéressement

Mutuelle d'entreprise

Participation à des concours

Qualifications

• Expérience dans le suivi commercial et la fidélisation d'une clientèle professionnelle.
• Capacité à travailler avec divers interlocuteurs, notamment la direction.
• Aisance dans les relations interpersonnelles.

Responsabilités

• Assurer le suivi, la fidélisation et le développement du portefeuille clients.
• Gérer les sollicitations clients en collaboration avec un assistant.
• Renégocier les contrats et gérer les hausses tarifaires.

Connaissances

Relation client

Gestion de portefeuille

Négociation

Reporting

Formation

Formation supérieure

Description du poste

Poste

Poste : Ne venez pas chez Elis, si vous n'aimez pas la relation client !

Mais si vous voulez prendre la gestion complète d'un portefeuille Clients, on vous attend!

Car chez Elis, les Responsables du Développement Client assurent le suivi, la fidélisation et le développement de leur portefeuille.

Responsabilités

• Vous veillez au respect des engagements contractuels, apportez un conseil personnalisé commercial et réalisez le reporting de l'activité commerciale.
• Vous gérez les sollicitations des clients, en collaboration avec un(e) Assistant Service Client.
• Vous développez le portefeuille existant en faisant évoluer les contrats par la vente additionnelle et / ou la montée en gamme, en accompagnant la mise en place chez le client.
• Vous renégociez les contrats et accompagnez les hausses tarifaires.
• Vous collaborez avec les services en interne de production, logistique et les fonctions supports du siège. Vous contribuez notamment à la mise en place et l'optimisation des contrats groupe dans une logique de satisfaction client.
• Des déplacements réguliers sont à prévoir sur le périmètre géographique.

Rémunération et avantages

• Du relationnel, des responsabilités et une rémunération motivante, ça vous tente?
• Une période d'intégration et de formation afin de découvrir Elis, ses services et le métier.
• Un accompagnement en formation tout au long de votre parcours métier.
• Un salaire fixe annuel à partir de 35K euros (selon expérience) et une rémunération variable de 15% liée à vos objectifs.
• Un véhicule de fonction.
• De multiples primes : prime d'intéressement et de participation après 3 mois d'ancienneté, un dispositif d'épargne salariale, ainsi qu'une prime d'ancienneté après 1 an en poste.
• Et d'autres avantages : mutuelle / prévoyance d'entreprise, participation à des concours, CSE (bons cadeaux, tickets cinéma, animations...).

Parcours candidat

Votre parcours candidat si votre candidature est retenue : un contact recruteur, un entretien RH, un à deux entretiens manager, et une réponse garantie.

Profil

Si comme Gwendoline ou James, vous avez une formation supérieure et une première expérience dans le suivi commercial et la fidélisation d'une clientèle professionnelle, vous êtes à l'aise avec des interlocuteurs variés (clients ou collaborateurs du groupe), direction ELIS.

Entreprise

Si comme nous, vous travaillez mieux quand on vous fait confiance, c'est par ici.

Car Chez Elis, on sait que l'on peut compter sur les personnes que l'on recrute, leur donner des responsabilités, les former et les faire évoluer. On croit en vous et en la force du collectif pour atteindre les objectifs !

Rejoindre Elis, c'est aussi choisir un groupe français, présent à l'international, solide, humain et engagé dans l'économie circulaire depuis plus de 75 ans. Notre mission ? Louer et entretenir des articles textiles, d'hygiène et de bien-être aux professionnels. Et tout ça en alliant toujours exigence et démarche RSE !

Une entreprise qui a plus de 100 ans et toujours n°1, vous en connaissez beaucoup ?