RESPONSABLE DEPARTEMENT - PRODUITS EDITORIAUX F/H

Etablissements Darty Et Fils; Ivry-sur-Seine; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution recherche un membre du comité de direction pour le magasin FNAC REIMS, responsable de la performance commerciale et de la qualité du service client. Le candidat idéal doit avoir une solide expérience en management, un fort esprit de leadership et un sens aigu du service client. Le poste est en CDI avec des opportunités d'évolution vers un poste de Directeur de magasin. Situé à Ivry-sur-Seine, ce rôle joue un rôle central dans la stratégie du magasin.

Qualifications

• Expérience solide dans le management et l'animation d'équipes de vente.
• Capacité à adopter une vision stratégique et opérationnelle.
• Aptitude naturelle à la conduite du changement.

Responsabilités

• Élaborer le budget et améliorer la marge du département.
• Recruter, animer et former l'équipe.
• Développer la performance des équipes.
• Organiser la zone de stockage et veiller au merchandising.
• Développer la satisfaction client selon la charte qualité.

Connaissances

Leadership

Compétences en management

Orienté service client

Description du poste

Moteur de recherche d'offres d'emploi FNAC DARTY

Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.

Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.

Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.

Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support.

Chez Fnac Darty, nous recrutons sur les compétences, en accordant de l'attention à toutes les candidatures. Nous nous engageons à promouvoir la diversité, sans distinction d'origine, d'âge, de handicap, de genre ou d'orientation sexuelle, … dans un environnement respectueux de chaque personne.

Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !

Description du poste

Intitulé du poste

En tant que membre du comité de direction du magasin FNAC REIMS, rattaché(e) au Directeur, vous contribuez à l’élaboration de la stratégie du magasin et veillez à sa mise en œuvre au sein de votre département. Vous êtes responsable de la performance commerciale ainsi que de la qualité du service client dans le département des Produits Éditoriaux.

Responsabilités

• Vous élaborez le budget du département et améliorez la marge du département par un pilotage adapté et régulier.
• Vous recrutez, animez et formez votre équipe.
• Vous développez la performance individuelle et collective des équipes de votre département.
• Vous organisez la zone de stockage et veillez à la mise en rayon des produits suivant le merchandising.
• Vous développez la satisfaction clients par la mise en œuvre des engagements de la charte qualité de service Fnac.
• Vous veillez à la prévention des risques au sein de votre équipe, ainsi qu'à l'application des règles de sécurité.
• Vous êtes amené à prendre l'intérim de la direction, et êtes cadre permanent du magasin.

Profil recherché

Vous êtes capable d'adopter une vision stratégique et opérationnelle sur votre périmètre. Doté d'un véritable leadership, vous disposez d'une solide expérience dans le domaine du management et de l'animation d'équipes de vente.

Véritable leader, vous êtes reconnu pour favoriser et accompagner la prise d'initiative au sein de votre équipe. Vous avez le sens du service client et disposez d'aptitude naturelle à la conduite du changement.

Poste à pourvoir en CDI, statut cadre.

Les possibilités d'évolution vers un poste de Directeur de magasin via la mobilité interne sont réelles et privilégiées.

Localisation du poste

9 rue des Bateaux Lavoirs 94200 Ivry sur Seine