Responsable de secteur (H / F)

Elior; Fèves; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services recherche un(e) Responsable de Secteur à Fèves. Vous serez chargé(e) de la gestion budgétaire, du management d'équipe et de la relation client. Vous devrez veiller à la rentabilité des sites, superviser l'intégration et garantir la qualité du climat social. Une première expérience similaire dans les services aux entreprises est requise, avec des compétences relationnelles et managériales reconnues. Rejoignez ce groupe en pleine croissance !

Qualifications

• Première expérience dans le secteur des services aux entreprises, idéalement dans le secteur de la propreté.
• Poste similaire ou mélange de relation client et exploitation.
• Reconnaissance pour les capacités relationnelles et managériales.

Responsabilités

• Collaborer à la construction du budget et des objectifs annuels.
• Superviser le processus d'intégration des employés.
• Garantir le respect des processus administratifs du personnel.
• Déléguer et contrôler le respect du cahier des charges avec les clients.

Connaissances

Capacités relationnelles

Sens du service client

Capacités managériales

Description du poste

Description du poste :

« Valoriser vos connaissances et les mettre en pratique dans une entreprise en plein développement, voici ce que nous proposons chez Elior Services ! #LeJobQueJeVeux »

Nous sommes à la recherche de notre futur(e) Responsable de Secteur. Et si c'était vous ?

Rattaché(e) au chef d'agence, vos missions couvrent les domaines suivants :

GESTION BUDGETAIRE :

• Collabore à la construction du budget et des objectifs annuels
• Assure la bonne rentabilité des sites en accompagnant les Managers sur leur budget
• Analyse les comptes d'exploitation et présente les plans d'actions décidés
• Contrôle la mise en œuvre des plans d'actions par ses managers
• Contrôle et valide la gestion de la planification des heures
• Analyse la fiabilité des états de gestion en collaboration avec le contrôle de gestion
• Veille, en collaboration avec la comptabilité, à la bonne facturation des clients

MANAGEMENT :

• Supervise le processus d'intégration
• Créée une dynamique managériale en animant des réunions de secteur
• Délègue et contrôle auprès des managers de proximité : le processus de recrutement des agents, la signature des CDD pour remplacement...
• Veille, en collaboration avec le(s) assistante(es) à la bonne administration du personnel
• Définit et évalue les objectifs
• Réalise les entretiens annuels
• Engage une démarche de développement des compétences continue des managers
• Contrôle l'activité des managers et informe son responsable des écarts à la discipline interne
• En collaboration avec l'assistante RH et le RRH, constitue les dossiers disciplinaires
• Réalise les entretiens en vue de sanctions
• Transmets les demandes de sanctions

RESSOURCES HUMAINES :

• Garantit le respect des processus d'entreprise en matière d'administration du personnel
• Contrôle en collaboration avec les managers l'exactitude des données de paie et de la GTA
• Garantit le respect du cadre légal et conventionnel
• Etablie le recueil des besoins sur son secteur pour le plan de formation annuel
• Pilote le recrutement des managers de proximité
• Anticipe les besoins et priorise la mobilité interne par rapport au recrutement externe
• Réalise les entretiens de sélection des managers de proximité dans le respect de la politique d'entreprise
• Réalise les demandes de recrutement CDI et CDD d'accroissement et les transmet à son responsable
• Pilote les reprises ou ouvertures de marché et l'intégration des nouveaux collaborateurs repris
• Identifie et propose des candidatures au parcours Université Elior Services
• Participe à la revue des talents annuelle
• Veille à l'atteinte des objectifs définis par la direction des Ressources Humaines en matière de diversité
• Garantit la qualité du climat social de son périmètre

RELATION CLIENT :

• Délègue et contrôle le respect du cahier des charges défini dans le contrat client
• Etablit un contact régulier avec les clients pour instaurer un climat de fidélisation
• Répond et traite les demandes clients qui lui sont remontées directement.

Description du profil :

Doté d'une première expérience dans le secteur des services aux entreprises (idéalement dans le secteur de la propreté), vous avez déjà occupé un poste similaire ou un poste mêlant relation client et exploitation (tel que commercial en grande distribution ou dans les services, technico-commercial…).

Vos capacités relationnelles, votre sens du service client et vos capacités managériales sont reconnues !

Rejoignez nous au sein du groupe Elior / Derichebourg !