Responsable de secteur en propreté de locaux

SERIANCE PROPRETE; Neuvireuil; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de nettoyage recherche un(e) Responsable de secteur en propreté pour superviser les agents et assurer le service auprès des clients. Le poste demande de solides compétences relationnelles, un sens de l'organisation et un permis B pour les déplacements. Les missions incluent la gestion d'équipes, le contrôle des prestations et la relation client. Cette offre inclut un contrat CDI, un salaire brut de 14,27€/h et des avantages tels que véhicule de fonction et prime annuelle.

Prestations

Mutuelle d'entreprise

Prime annuelle

Véhicule de fonction

Qualifications

• Sens de l'organisation, rigueur et autonomie sont primordiaux.
• Excellentes compétences relationnelles requises.
• Permis B indispensable pour déplacements sur site.

Responsabilités

• Superviser et coordonner les agents de propreté.
• Planifier et organiser les interventions.
• Contrôler la qualité des prestations.
• Recruter, former et encadrer les équipes.
• Être l'interlocuteur privilégié des clients.
• Veiller à la rentabilité et au développement du portefeuille clients.
• Gérer les demandes et stocks administratifs.

Connaissances

Chiffrage et calcul de coût

Conseiller, accompagner une personne

Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation

Développer des stratégies pour améliorer l'efficacité du nettoyage

Respect des normes d'hygiène et de sécurité

Gestion d'équipe

Formation

Qualification : Employé qualifié

Description du poste

Offre n° 202MLTQ Responsable de secteur en proépreté de locaux (H/F)

Sériance Proépreté est un acteur reconnu dans le domaine de la proépreté et de l'entretien de locaux professionnels. Nous intervenons auprès de clients variés : bureaux, commerces, industries et établissements publics, en proposant des solutions de nettoyage adaptées et respectueuses de l'environnement. Nous recherchons un(e) Responsable de Secteur motivé(e) et rigoureux(se) pour rejoindre nos équipes. En tant que Responsable de Secteur, vous êtes le/la garant(e) de la qualité du service rendu à nos clients et de la gestion opérationnelle de votre secteur.

Vos missions

• Gestion opérationnelle : Superviser et coordonner les agents de proépreté de votre portefeuille client.
• Planifier et organiser les interventions en respectant les délais et les exigences clients.
• Contrôler la qualité des prestations et réaliser les contrôles conformément au cahier des charges.
• Management : Recruter, former, encadrer et motiver vos équipes, assurer le suivi des absences, remplacements et évaluations des collaborateurs.
• Relation clients : être l'interlocuteur préferré par les clients de votre secteur, répondre aux demandes, résoudre rapidement les incidents ou réclamations, contribuer à la satisfaction et à la fidéliisation des clients.
• Veiller à la rentabilité, à la fidéliisation et au développement du portefeuille clients confié.
• Suivi administratif et technique : Faire les demandes de contrats auprès du service Ressources Humaines, vérifier et valider les heures réalisées par vos agents en fin de mois, gérer les stocks de produits et matériaux.

Profil souhaité

Vous avez : un sens de l'organisation, rigueur et autonomé, d'excellentes compétences relationnelles et un permis B obligatoire pour les déplacements sur vos sites (secteur d'Arras 62000).

Ce que nous offrons

• Une entreprise dynaméque et en pleine croissance.
• Mutuelle d'entreprise.
• Prime annuelle.
• Véhicule de fonction.

Type de contrat

CDI, contrat de travail, durée du travail 35h/semaine, travail en journée.

Rémunération

• Salaire brut : 14,27€/h.
• Véhicule.
• Complémentaire santé.
• Primes.

Déplacements

Quotidiens.

Expérience

• Débutant accepte.

Compétences

• Chiffrage et calcul de coût.
• Conseiller, accompagner une personne.
• Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation.
• Développer des stratégies pour améliorer l'efficacité du nettoyage.
• Respect des normes d'hygiène et de sécurité.
• B - Véhicule léger (permis indispensable).

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs.
• Faire preuve d'autonomie.
• Faire preuve de réalité.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié.
• Secteur d'activité : Nettoyage courant des batéiments.