Responsable de point

Réseau La Poste; Nantes; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services recherche un(e) responsable de développement commercial à Nantes. Vous serez en charge de garantir l'excellence de l'expérience client et de gérer une équipe dédiée au développement des activités bancaires. Un parcours de formation sera prévu pour le candidat retenu. Poste exigeant un Bac+2 à Bac+4 en commerce et 3 ans d'expérience minimum en management.

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience en management ou animation commerciale.
• Capacité à fédérer une équipe et à accompagner les changements.
• Sens développé de la performance commerciale.

Responsabilités

• Garantir le développement commercial des activités du Groupe.
• Organiser la fluidité du parcours client dans l'espace de vente.
• Assurer la qualité de l'expérience client omnicanal.

Connaissances

Développement commercial

Management d'équipe

Animation commerciale

Sens de l'écoute

Formation

Bac+2 à Bac+4 en commerce, vente ou management

Description du poste

Overview

LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ?

Vous rejoindrez la branche Réseau du Groupe La Poste.

Vous êtes le / la garant(e) du développement commercial du Réseau multi-branches du Groupe La Poste (bancaire, Services Courrier Colis et La Poste Mobile) et de l'excellence de l'expérience client dans l'espace de vente.

Vous contribuez à la performance globale de l'équipe sur l'ensemble des domaines : développement commercial, qualité de l'expérience client, qualité de vie au travail, maîtrise du risque, accompagnement du changement.

Vos missions

• Garantir le développement commercial des activités du Groupe sur un secteur à priorité bancaire
• Organiser la fluidité du parcours client au sein de l'espace de vente en mobilisant les équipes autour de son animation
• Favoriser la qualité de cette expérience dans sa dimension omni-canal
• Organiser l'animation des espaces de vente de façon à accroître la satisfaction client
• Assurer le management et la montée en compétences des collaborateurs de l'espace de vente
• Assurer la maîtrise des risques et la conformité
• Vous possédez un sens développé de la performance commerciale
• Vous savez fédérer une équipe vers des enjeux forts et accompagner les changements
• Votre esprit d'équipe et votre sens de l'écoute vous permettent de mobiliser vos collaborateurs et de développer leurs compétences

De Bac+2 à Bac+4 en commerce, vente ou management, vous justifiez d'une expérience de 3 ans min. en management ou animation commerciale d'un point de vente. Si votre profil est retenu, nous vous inviterons à passer la première étape de sélection en ligne. Vous recevrez dans ce cas un lien par mail. Un parcours de formation est prévu. #LI-DRHU