Responsable de magasin F / H

LE ROI DU MATELAS; Vendenheim; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une enseigne spécialisée en literie recherche un responsable de magasin pour incarner sa marque et maximiser la performance commerciale. Le candidat idéal aura un excellent sens du service, des compétences en management et une passion pour la vente. La formation et l'accompagnement seront fournis, ainsi que des avantages comme des primes et des tickets restaurant.

Prestations

Prime sur objectifs

Tickets restaurant

Prime de cooptation

Remise sur achats personnels

Avantages : Loisirs, culture

Mobilité, évolution interne, formation

Qualifications

• Excellent sens du service et de la relation client.
• Capacité d’écoute active, de reformulation et de conseil personnalisé.
• Un goût prononcé pour la vente terrain et le challenge.

Responsabilités

• Développer une connaissance approfondie de produits et services.
• Accueillir, conseiller et fidéliser les clients.
• Suivre les indicateurs de performance et déployer des actions correctives.
• Assurer une présentation attrayante des produits.
• Gérer les stocks et les réceptions.
• Développer et entretenir votre portefeuille client.
• Animer et former l'équipe au quotidien.

Connaissances

Sens du service et de la relation client

Écoute active

Goût pour la vente

Rigueur et organisation

Esprit d'équipe

Aisance avec les outils informatiques

Description du poste

Description du poste

En tant que responsable de magasin, vous êtes bien plus qu’un simple gestionnaire : vous êtes l’ambassadeur de notre marque et le moteur de notre performance commerciale . Votre rôle est clé pour garantir la satisfaction client, le dynamisme de votre équipe et l’excellence opérationnelle du point de vente.

Vos missions :

1. Expertise produit & univers du sommeil

Vous développez une connaissance approfondie de nos produits et services , pour incarner pleinement notre promesse de confort.

Vous vous tenez informé(e) des dernières innovations en matière de sommeil, afin de proposer un conseil personnalisé et de qualité , fidèle à nos standards premium.

2. Accueil, conseil & fidélisation

Chaque client est accueilli avec chaleur, professionnalisme et attention .

À l’écoute de ses besoins, vous proposez des solutions sur mesure et créez une expérience client inoubliable.

Vous construisez une relation de confiance durable , avec un suivi attentif et une qualité de service irréprochable.

3. Pilotage des ventes & suivi administratif

Vous maîtrisez l’ensemble du parcours client : accueil, conseil, vente, financement, commande et saisie dans notre système de gestion .

Vous suivez de près vos indicateurs de performance (CA, panier moyen...) et déployez des actions correctives pour toujours viser plus haut.

4. Valorisation du point de vente

Vous garantissez une présentation attrayante et soignée des produits , en ligne avec notre identité visuelle.

Le magasin est votre vitrine : propreté, organisation et ambiance agréable sont vos priorités au quotidien.

5. Gestion des stocks & réceptions

Vous réceptionnez les livraisons, vérifiez leur conformité et organisez l’espace de vente avec rigueur.

Grâce à une gestion optimisée des stocks, vous anticipez les besoins et valorisez chaque mètre carré.

6. Suivi client & service après-vente

Vous assurez un suivi rigoureux des commandes, des livraisons et du service après-vente .

Vous développez et entretenez votre portefeuille client , dans une logique de fidélisation et de ventes additionnelles .

7. Management d’équipe & leadership

Vous animez, fédérez et formez votre équipe au quotidien.

Vous cultivez un esprit d’équipe positif , basé sur la confiance, l’écoute et l’envie de réussir ensemble.

Compétences requises

Votre profil :

Excellent sens du service et de la relation client

Capacité d’ écoute active , de reformulation et de conseil personnalisé

Un goût prononcé pour la vente terrain , le challenge et l’atteinte d’objectifs

De la rigueur , de l’organisation et une vraie attention aux détails

Un esprit d’équipe et le sens des responsabilités

Une aisance avec les outils informatiques et les process de caisse

Vous êtes un top vendeur, mais n’y connaissez pas grand chose en literie, pas de panique !

A votre arrivée une formation vous sera prodiguée et vous serez accompagné de façon régulière

Les petits + qui font toute la différence :

• Prime sur objectifs
• Tickets restaurant
• Prime de cooptation
• Remise sur vos achats personnels
• Avantages : Loisirs, culture
• Mobilité, évolution interne, formation…

Alors ? Prêt à rejoindre la famille des Lions ?