Responsable de magasin - CDD - Clermont Ferrand

Heytens; Clermont-Ferrand; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une enseigne de décoration recherche un(e) Responsable de magasin à Clermont-Ferrand. Vous serez responsable du développement commercial, de la satisfaction client et de la gestion d'équipe. Le candidat idéal a une expérience d'au moins 2 ans dans la direction de magasin et une formation en décoration d'intérieur ou commerce. Un salaire fixe de 2500 euros brut par mois est proposé, avec des opportunités de CDI.

Prestations

Véhicule de société

Rémunération variable

Qualifications

• Expérience de minimum 2 ans dans la direction de magasin.
• Titulaire du permis B.

Responsabilités

• Développer le magasin dans toutes ses dimensions.
• Manager et faire progresser l'équipe.
• Accompagner les clients dans la réalisation de leur projet.

Connaissances

Relation client

Écoute active

Esprit d'équipe

Formation

Formation en décoration d'intérieur/architecture/école de commerce

Description du poste

Overview

Spécialiste de l'habillage de fenêtres depuis 50 ans, Heytens est une enseigne de décoration spécialisée dans la vente et l'installation de rideaux et stores sur-mesure.

Heytens est une marque de confiance, par la maîtrise complète de sa chaîne de valeur, depuis le choix des produits conseillé par nos équipes, à la prise de mesure au domicile jusqu'à la livraison et l'installation auprès du client final par nos poseurs certifiés.

Nos convictions :

• Chaque projet est unique
• La collaboration est la clé du projet
• La décoration de fenêtre révèle un intérieur

Chez Heytens, l'ultra-satisfaction est notre priorité !

Qu’est-ce qu’être Responsable de magasin chez Heytens ?

Un(e) Responsable de magasin Heytens, a pour principales missions :

• Développer en autonomie le magasin dans toutes ses dimensions, qu'elles soient commerciales, humaines et merchandising et ce, conformément aux préconisations de l'enseigne
• En véritable manager, faire progresser son équipe sur le plan commercial et humain (Conseiller(-ère)s en décoration et poseur(se)s)
• D'assurer le respect de notre stratégie commerciale consistant à proposer toutes les solutions décoratives pour habiller toutes les fenêtres de la maison et à développer l'offre de services (prise de mesure, coaching déco, pose, SAV)
• Optimiser les coûts de gestion du magasin tels que : poses, décors

Mais aussi :

L'accompagnement du client de A à Z dans la réalisation de son projet

En magasin ou au domicile de votre client(e), vous concevez et vendez le projet de décoration qui correspond le mieux à ses attentes et envies. Vous apportez votre savoir-faire, expertise technique et réalisez les prises de mesures nécessaires à la validation du projet. Vous guidez votre client(e) à travers le choix des couleurs, du style, et de la tendance.

Mettre en œuvre le service Heytens

Vous supervisez la livraison et l'installation du projet en lien avec les poseur(se)s du magasin et suivez chaque dossier jusqu'au SAV si nécessaire.

Le développement du chiffre d'affaires

Vous serez amené(e) à atteindre des objectifs personnels et communs, ciblés et cohérents avec le potentiel commercial du magasin et à fidéliser et obtenir une satisfaction totale de la clientèle.

Quel profil recherchons-nous ?

Idéalement issu(e) d'une Formation de décoration d'intérieur / architecture / école de commerce

• Un bon relationnel avec la clientèle et un sens de l'écoute pour satisfaire tous les projets de nos clients
• L'esprit d'équipe sera indispensable pour contribuer à la performance du point de vente dans une ambiance de travail agréable et solidaire
• Une expérience dans la direction de magasin de minimum 2 ans
• Titulaire du permis B

Conditions principales

Une formation riche, variée et complète vous sera proposée. Lors de votre intégration, vous serez accompagné(e) et formé(e) sur nos différentes familles de produits ainsi qu'à notre méthode de vente de projets.

• CDD avec opportunité de CDI
• Rémunération fixe à partir de 2500 euros brut mensuel (selon expérience)
• Rémunération variable à partir de 200 euros brut mensuel
• Véhicule de société