Responsable de gamme de formation RH - Management - Finance (H/F)

CCI FORMATION PRO; Lyon; Hybride; EUR 38 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Un organisme de formation à Lyon recherche un Responsable de gamme de formation dans les domaines RH, Management et Finance. Vous serez chargé de concevoir et promouvoir des formations, de piloter leur qualité, et d'analyser le marché pour répondre aux besoins. Vous aurez également un rôle d'expertise et de conseil auprès des équipes et clients. Contrat CDI, disponible à la fois en présentiel et télétravail.

Qualifications

• 2 ans d'expérience indispensable.
• Expertise en analyse de données de vente et retours clients.
• Connaissances en réglementation sur la formation.

Responsabilités

• Conception, promotion et développement d'une offre de formation.
• Pilotage de la qualité et de la satisfaction clients.
• Suivi de la performance économique de l'offre.

Connaissances

Analyser les données de vente pour identifier les opportunités de croissance

Analyser les retours clients pour améliorer les produits

Analyser les tendances du marché pour anticiper les besoins des clients

Appliquer un cadre juridique ou réglementaire

Collaborer avec des équipes multidisciplinaires pour la conception de produits

Concevoir et gérer un projet

Créer, concevoir de nouveaux produits ou des améliorations produits

Développer des tableaux de bord pour suivre les performances du produit

Identifier de nouvelles opportunités de marché

Maîtriser les caractéristiques d'un produit ou d'un matériau

Piloter la performance et la rentabilité d'une activité ou d'un projet

Recueillir et analyser les besoins client

Réaliser une veille de marché, une veille concurrentielle

Réaliser une veille documentaire

Connaissance de la réglementation sur la formation

Formation

Bac+3, Bac+4 ou équivalents

Description du poste

Offre n° 196ZYFN Responsable de gamme de formation RH - Management - Finance (H/F)

Rattaché(e) à la Direction, en lien avec les objectifs et la stratégie de développement de l'entreprise, vos missions seront les suivantes :

• Conception, promotion, et développement d'une offre de formation continue spécialisée dans les domaines RH - Management - Finance
• Etre le référent expert de sa gamme de produits pour conseiller, former et accompagner les équipes, les clients et les partenaires sur les caractéristiques de sa gamme de formation et de son marché.
• Pilotage de la qualité et de la satisfaction clients, amélioration continue de l'offre afin de répondre aux attentes du marché et aux évolutions de la règlementation en matière de Formation Continue
• Suivi de la performance économique de son offre et contribution au développement du chiffre d'affaires et de la marge du centre de formation

Activités principales

• Procéder en permanence à la veille active et à l'analyse de son marché pour ses gammes de produits de formation (attentes clients, conjoncture, règlementation, concurrence) afin de concevoir et proposer les produits de formation aptes à satisfaire le marché.
• Rechercher les prestataires et conclure les partenariats nécessaires à la réalisation des prestations de formation de sa gamme (formateurs prestataires, modalités et outils pédagogiques, certifications, ...).
• Concevoir, formaliser et actualiser l'offre de formation de la gamme (contenu, pédagogie, modalités, durée, tarifs) en lien avec les prestataires formateurs identifiés.
• Animer et suivre sa communauté de prestataires formateurs spécialisés, élaborer la planification des sessions de formation, négocier les tarifs des prestations formateurs en lien avec les objectifs et selon les budgets définis.
• Contribuer à la promotion et la notoriété de son offre, participer à la mise en œuvre du plan de communication marketing propre à sa gamme de produits auprès de ses cibles, des prescripteurs et des financeurs, dans le cadre de la stratégie définie (contenus web, print, évènementiel ...) et en lien avec le service Communication Marketing.
• Grâce à son expertise dans sa gamme de produit, être le référent de son offre notamment auprès des équipes de vente du centre de formation (accompagnement sur les spécificités et l'argumentation commerciale de sa gamme de produits, appui et conseils clients pour les demandes complexes, élaboration des réponses aux AO).
• Suivre les ventes et analyser la performance de ses produits, de sa gamme et de son mix produits (nombres d'inscrits, nombres de sessions, CA, rentabilité...).
• Mesurer et s'assurer de la qualité des prestations de formation vendues et la satisfaction des clients (mettre en œuvre et piloter les actions d'amélioration nécessaires).

CDI - Temps plein - Charte sur le télétravail en vigueur

Conditions de travail

• Type de contrat CDI
• Contrat travail Durée du travail 35H/semaine
• Travail en journée
• Possibilité de télétravail
• Salaire

• De 38 à 42 K€ selon expérience

Déplacements Déplacements: Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+3, Bac+4 ou équivalents

Compétences

• Analyser les données de vente pour identifier les opportunités de croissance Cette compétence est indispensable
• Analyser les retours clients pour améliorer les produits Cette compétence est indispensable
• Analyser les tendances du marché pour anticiper les besoins des clients Cette compétence est indispensable
• Appliquer un cadre juridique ou réglementaire Cette compétence est indispensable
• Collaborer avec des équipes multidisciplinaires pour la conception de produits Cette compétence est indispensable
• Concevoir et gérer un projet Cette compétence est indispensable
• Créer, concevoir de nouveaux produits ou des améliorations produits Cette compétence est indispensable
• Développer des tableaux de bord pour suivre les performances du produit Cette compétence est indispensable
• Identifier de nouvelles opportunités de marché Cette compétence est indispensable
• Maîtriser les caractéristiques d'un produit ou d'un matériau Cette compétence est indispensable
• Piloter la performance et la rentabilité d'une activité ou d'un projet Cette compétence est indispensable
• Recueillir et analyser les besoins client Cette compétence est indispensable
• Réaliser une veille de marché, une veille concurrentielle Cette compétence est indispensable
• Réaliser une veille documentaire Cette compétence est indispensable
• Connaissance de la réglementation sur la formation

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Formation continue d'adultes

Employeur

50 à 99 salariés

CCI Formation Pro est un organisme de formation composé de plusieurs établissements situés sur le Rhône et la Loire. 50 collaborateurs et 330 formateurs experts accompagnent les entreprises et les individus dans leurs projets de montée en compétences. CCI Formation Pro conçoit et met en oeuvre une offre de formation multi spécialisée dans plus de 10 domaines d'expertise, en intégrant des modalités pédagogiques digitales et innovantes ainsi que des certifications professionnelles.

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