RESPONSABLE DE DISTRICT F / H

INDIGO; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de mobilité urbaine recrute un(e) responsable de district à Paris. Vous aurez pour mission de gérer une équipe de 50 personnes et d'assurer la qualité du service et la relation client. Le candidat idéal a au moins 3 ans d'expérience en management et maîtrise parfaitement le français. CDI à temps plein avec de nombreux avantages, dont le télétravail et un 13ème mois.

Prestations

13ème mois

Intéressement

Mutuelle

1 jour de télétravail par semaine

Qualifications

• Expérience en management d'équipe d'au moins 3 ans.
• Expérience significative des métiers de services.
• Permis de conduire VL souhaité.

Responsabilités

• Animer le déploiement des actions commerciales.
• Gérer les demandes clients et proposer des solutions.
• Superviser les activités administratives et comptables.
• Assurer la bonne application des règles sociales.

Connaissances

Management d'équipe

Excellente communication

Leadership

Maîtrise d'Excel

Formation

Formation Bac + 3 ou équivalent

Outils

Pack Office

Description du poste

A propos de l'entreprise :

INDIGO est le leader mondial du stationnement et de la mobilité individuelle. Groupe français à taille humaine, tourné vers l'international, INDIGO est un acteur de proximité, au service des smart cities de demain. Notre objectif est d'accompagner les villes dans leurs transformations, afin de répondre aux enjeux environnementaux et de croissance urbaine. Notre raison d'être : « Créateur d'espace pour une ville apaisée en mouvement », guide nos actions et reflète notre engagement auprès des collectivités, des institutions publiques et des acteurs privés.

Fort de 10 000 collaborateurs répartis dans 10 pays et plus de 500 villes, nous proposons des services innovants pour faciliter la mobilité urbaine. Nos métiers incluent la conception d'ouvrages, la gestion du stationnement en parking et en voirie, l'innovation digitale via Indigo Neo ainsi que le déploiement d'offres de mobilité douce (bornes de recharge pour véhicules électriques, espaces fermés de stationnement vélos, Cyclopark).

Nos équipes œuvrent ensemble pour offrir une expérience utilisateur optimale, alliant proximité et digital.

Rejoindre INDIGO, c'est participer à une aventure humaine et technologique unique, au service des villes et de leurs habitants. Nous recrutons des talents passionnés et engagés pour construire ensemble la mobilité de demain.

Ensemble, faisons bouger la ville !

A propos du poste :

INDIGO Park recrute pour un de ses districts au sein de la Direction Régionale de Paris un(e) responsable de district F / H.

Rattaché(e) au Directeur des Opérations, vous mettez en oeuvre et coordonnez les moyens humains et matériels de l'exploitation et contrôlez le bon fonctionnement pour une vingtaine de parcs du district en matière de gestion de la qualité du service et de la relation avec les clients, développement de l'activité des exploitations, suivi et optimisation des ressources et achats.

Vos missions principales seront les suivantes :

• Administratif & commercial : Animer le déploiement des actions commerciales et identifier les potentiels acteurs locaux
• Gérer les demandes « courantes » des clients et proposer les solutions / conseils / offres, faire remonter les attentes / insatisfactions clients (au Directeur de Secteur, au Responsable Développement pour les demandes de contenu, services ...)
• Rédiger les comptes-rendus annuels d'activité et analyser les informations clients / fréquentations, piloter et assister la gestion des clients aval
• Management d'une équipe de 50 personnes (direct / indirect) : Animer les équipes, les accompagner et s'assurer du respect de l'ensemble des procédures du groupe (process,...)
• Accompagner et faire monter en compétences les Responsables de site, proposer, valider et suivre la mise en œuvre de plans de formation des Responsables de site.
• Garantir et contrôler la bonne application des règles sociales.
• Budget : Superviser l'ensemble des activités administratives et comptables en effectuant des contrôles périodiques (recettes, dépenses, budget, abonnements, facturation)
• Elaborer, consolider et suivre le budget et le compte d'exploitation prévisionnel
• Qualité sécurité : S'assurer de la bonne tenue des sites de son district
• Auditer les parcs, contrôler la mise en oeuvre de la charte d'engagement de services clients

Suivre la mise en conformité des sites, accompagner les équipes de la Maintenance lors de la préparation des commissions de sécurité, être garant de la sécurité des sites.

Profil recherché

Profil requis :

• Formation Bac + 3 / équivalent ou justifiez d'une expérience en management d'équipe d'au moins 3 ans
• Vous avez une expérience significative des métiers de services
• Vous maitrisez parfaitement le français à l'oral et l'écrit
• Vous maitrisez le pack office et plus particulièrement Excel, Powerpoint et Word
• Vous faites preuve de leadership (manager, argumenter, convaincre)
• Vous disposez d'une excellente capacité de communication et d'une aisance relationnelle
• Permis de conduire VL souhaité avec déplacement régulier à prévoir dans son périmètre géographique

Poste à pourvoir au plus tôt.

CDI Temps complet - Statut Cadre

Avantages : 13ème mois, Intéressement / participation, mutuelle, avantages restauration, 1 jour de télétravail par semaine, CSE (chèques vacances, Noël, aide à la rentrée, participation Sport et Culture, ...), CET - PERECO.

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