Responsable de caisses (H/F)

BAMELI; Ducos; Sur place; EUR 80 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de grande distribution en Martinique recherche un Responsable de caisses (H/F) pour gérer l'équipe de caisse et fluidifier le passage client. Vous serez chargé de former les nouveaux collaborateurs, d'organiser l'activité des caisses et d'assurer la satisfaction des clients. Ce poste nécessite une expérience de 1 an et un Bac+2 dans le domaine commercial. Le contrat est de type CDI avec des heures de travail de 35H/semaine.

Qualifications

• Expérience : 1 An(s) – Cette expérience est indispensable.

Responsabilités

• Intégrer les nouveaux collaborateurs et former l'équipe.
• Animer l'équipe avec des briefs réguliers.
• Jouer un rôle de médiation en cas de litige.
• Organiser et planifier l'activité de la ligne de caisse.
• Assurer le suivi des plannings des équipes.

Connaissances

Expliquer et faire respecter les règles et procédures

Organiser le travail d'une équipe

Planification des tâches et gestion des priorités

Réaliser les transactions monétaires entre le coffre et les caisses

Formation

Bac+2 ou équivalents Commerce

Description du poste

Offre n° 197TCWR - Responsable de caisses (H/F)

Rattaché au Responsable Caisse, vous aurez pour mission de fluidifier le passage client en caisse et d'assurer leur fidélisation à l'enseigne.

Responsabilités

• Management d'équipe : intégrer les nouveaux collaborateurs et former ses équipes aux procédures d'accueil et de caisse
• Animer ses équipes en effectuant des briefs réguliers
• En cas de litige, jouer un rôle de médiation entre le client et la ligne de caisse
• Organiser et planifier l'activité de la ligne de caisse
• Assurer le suivi des plannings des équipes de la ligne de caisse
• Superviser le bon déroulement de l'usage des moyens de paiement et des systèmes de fidélisation (SMART Club)
• Vérifier le fonctionnement des caisses et gérer leur approvisionnement en consommables
• Être force de proposition dans l'animation de la ligne de caisse (évènements, thèmes...)
• Effectuer les opérations de gestion monétaire (entrées, sorties, comptage du coffre, etc.)
• Contrôler les décomptes et les apports en monnaie des hôtesses de caisse
• Réaliser les contrôles
• Vérifier en rayon l'affichage du prix si nécessaire et remonter les informations concernant les écarts de prix
• Effectuer l'approvisionnement et le prélèvement des caisses automatiques (SCO)
• Appliquer et faire appliquer les directives concernant la lutte contre la démarque inconnue
• Informer et renseigner les clients

Informations contractuelles

Type de contrat : CDI

Durée du travail : 35H/semaine

Travail les week-ends et jours fériés

Salaire : selon profil

Profil souhaité

• Expérience : 1 An(s) – Cette expérience est indispensable
• Formation : Bac+2 ou équivalents Commerce

Compétences

• Expliquer et faire respecter les règles et procédures
• Organiser le travail d'une équipe
• Planification des tâches et gestion des priorités
• Réaliser les transactions monétaires entre le coffre et les caisses

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hypermarchés

Employeur

100 à 199 salariés

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