Responsable d'exploitation

Intersport; Lons; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une chaîne de magasins sportifs recherche un Responsable d'Exploitation pour son magasin à Lons. Vous serez le bras droit du Directeur, chargé d'optimiser l'expérience client, gérer les équipes et piloter les performances opérationnelles. Avec au moins 2 ans d'expérience dans un poste similaire, vous devez avoir une forte culture du résultat et une connaissance des articles de sport. Rejoignez-nous pour partager votre passion du sport et contribuer à l'atteinte de nos objectifs commerciaux.

Qualifications

• 2 ans d'expérience sur un poste similaire, idéalement dans la distribution d'articles de sport.
• Maîtrise des processus et concepts commerciaux.
• Capacité à piloter des flux financiers et assurer la sécurité du magasin.

Responsabilités

• Optimiser l'expérience client avec un accueil chaleureux.
• Superviser l'organisation et l'animation du magasin.
• Former et accompagner les équipes dans leurs missions quotidiennes.

Connaissances

Gestion des équipes

Relation client

Gestion des stocks

Analyse de performance

Formation

Formation supérieure en commerce ou management

Description du poste

Notre groupe compte à ce jour 8 magasins. Pour nous accompagner dans notre développement et renforcer nos équipes sur le magasin de LONS (64), nous recrutons un Responsable d'Exploitation H / F.

Véritable bras droit du Directeur de Magasin, vous êtes en charge de la partie opérationnelle de notre point de vente. Vous mettez en oeuvre le concept commercial de l'enseigne et coordonnez vos équipes tout en participant aux tâches opérationnelles quotidiennes. Vous veillez au respect de la politique commerciale et sociale de l'entreprise.

Vos missions principales

• Optimiser l'expérience client : offrir un accueil chaleureux, conseiller avec expertise et renforcer la fidélité grâce à notre programme de carte de fidélité.
• Gérer le magasin au quotidien : superviser la tenue et l'organisation du magasin, suivre et animer les objectifs commerciaux, le Ship from Store, le Click & Collect et la livraison à domicile.
• Gérer et suivre les indicateurs de performance en vue d'une amélioration continue.
• Intégrer, accompagner, former et faire réussir votre équipe par votre présence et votre animation au quotidien, notamment dans leurs actes de vente et dans l'expérience clients apportée.
• Organiser et animer les équipes : gérer les plannings, coordonner les missions, recruter, évaluer et accompagner le développement des collaborateurs pour garantir leur performance et leur engagement.
• Gérer le stock : assurer le suivi des réceptions, garantir la disponibilité des produits en magasin, suivre et contrôler les inventaires.
• Piloter les flux financiers : garantir l'application rigoureuse des procédures de caisse et sécuriser toutes les transactions.
• Assurer la sécurité des biens et des personnes en veillant au respect des process internes d'ouverture et de fermeture du magasin.
• Entretenir des relations commerciales avec vos partenaires locaux (commerçants, mairie).
• Se tenir informé(e) de la concurrence et de l'évolution du marché et en informer votre équipe et votre hiérarchie.

Passionné(e) par votre métier, vous savez faire preuve de diplomatie et de pédagogie pour construire un projet d'entreprise et accompagner votre équipe vers l'atteinte de ses objectifs.

Véritable leader et Homme de terrain, votre maîtrise de la gestion polyvalente d'un point de vente, votre aisance dans la pratique d'un management opérationnel et collaboratif et votre culture du résultat vous permettront de réussir sur ce poste.

Et si vous pratiquez un ou plusieurs sports en lien avec nos univers sportifs, alors vous aussi, vous encouragerez le goût du sport chez les français.

Idéalement diplômé(e) d'une formation supérieure dans le domaine du commerce, de la vente ou du management, vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 années sur un poste similaire, vous permettant une bonne maîtrise de l'ensemble des processus et concepts commerciaux, et ce, idéalement dans la distribution d'articles de sport ou d'une grande enseigne textile.

Si cette formidable aventure humaine vous intéresse postulez !