Responsable d'atelier automobile (H/F)

Partnaire; Lyon; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise du secteur automobile recherche un Responsable d'Atelier à Lyon. Vous serez en charge du management d'une équipe technique et de la rentabilité économique de l'atelier. Les missions incluent le développement des compétences de l'équipe, la qualité du service client, et la gestion des stocks. Le poste exige une solide expérience en management et relations client. Rémunération mensuelle comprise entre 2800 et 3000 EUR, avec des primes et des avantages divers.

Prestations

Prime trimestrielle

Prime annuelle sur objectifs

Tickets Restaurant

18 RTT

Plan d'épargne

Avantages CSE

Qualifications

• Expérience significative en management d'équipe et relationnel client.
• Capacité à piloter un centre de profit dans un environnement de services.
• Compétences en gestion de stocks et suivi des performances.

Responsabilités

• Manager, recruter et développer une équipe de techniciens et mécaniciens.
• Garantir l'excellence du service client et gérer les litiges complexes.
• Piloter la rentabilité économique de l'atelier.

Connaissances

Management d'équipe

Relationnel client

Gestion de stocks

Suivi des indicateurs de performances

Formation

Bac / Bac +2

Description du poste

Nous recherchons pour notre client, son Responsable d'Atelier H / F en centre automobile

Note client est un acteur majeur de la mobilité et de l'entretien automobile avec une culture d'entreprise valorisant l'agilité , la performance collective et l'inclusion.

En tant que Responsable d'atelier, vous êtes rattaché au Directeur de Centre et vous assurez le management opérationnel et le pilotage économique de l'atelier.

Vos missions principales

• Manager, recruter et développer les compétences de l'équipe atelier (entretiens, formation, planification)
• Garantir l'excellence du service client et la qualité des prestations (contrôles réguliers, gestion des litiges complexes).
• Piloter la rentabilité économique de votre périmètre (objectifs, ventes additionnelles, gestion des stocks)

Organisation Interne : vous travaillez sous la responsabilité hiérarchique du Directeur de Centre et êtes le responsable hiérarchique direct de l'équipe atelier composés d'une équipe de techniciens monteurs et mécaniciens (15 à 20 personnes) . Vous agissez en lien permanent avec le Responsable Magasin pour mobiliser les équipes autour des objectifs commerciaux et êtes au coeur de la satisfaction du client omnicanal.

Votre intégration

une formation lors de votre intégration et des formations continues tout au long de votre parcours professionnel

Statut Cadre avec un forfait de 38h hebdomadaire (Du lundi au Samedi avec deux jours dans la semaine)

Vos compétences clés

Vous avez une formation niveau Bac / Bac +2 avec une expérience forte en management d'équipe et en relationnel client idéalement dans le pilotage d'un centre de profit (retail, services).

Vous maitrisez la gestion d'équipe, le suivi des indicateurs de performances

Vous maitrisez le relationnel clients

Vous maitrisez la gestion de stocks

Vos atouts

votre culture du résultat, votre capacité d'adaptation et d'anticipation pour la gestion des pic d' activités et votre relationnel client et équipe sont vos armes pour mener à bien votre poste.

Vous vous reconnaissez dans ce descriptif, n'hésitez pas à nous envoyez votre CV et échanger ensemble en agence!

Votre rémunération et avantages

une rémunération mensuelle fixe entre 2800EUR à 3000EUR +

Prime trimestrielle collective + prime annuelle sur objectifs (5%) + Tickets Restaurant (Carte UpDéjeuner) + 18 RTT et autres avantages (Plan d'épargne, Avantages CSE)