Responsable d'Agence Voyage – Leadership & Performance

Carrefour; Vannes; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de voyage recherche un(e) Responsable d'agence à Vannes. Le candidat idéal doit avoir un Bac+2 en tourisme, une expérience en gestion d'agence, et des compétences en animation et relation clientèle. Les principales missions incluent fidéliser les clients, former l'équipe et garantir le respect de la réglementation. Des avantages tels que prime de performance et tickets restaurants sont offerts.

Prestations

Prime de performance

13e mois

Ticket restaurant

Mutuelle

Qualifications

• Expérience réussie en tant que responsable d'agence de voyages.
• Bonne connaissance des outils informatiques spécifiques du tourisme.
• Capacité à manager et à animer une équipe.

Responsabilités

• Fidéliser et attirer des clients.
• Gérer les litiges clients.
• Former le personnel.
• Organiser et planifier le travail.

Connaissances

Animation d'équipe

Relation clientèle

Écoute

Communication

Adaptabilité

Réactivité

Curiosité

Capacité à manager

Bon relationnel

Formation

Bac+2 en tourisme

Outils

Outils informatiques spécifiques du tourisme

Description du poste

Une agence de voyage recherche un(e) Responsable d'agence à Vannes. Le candidat idéal doit avoir un Bac+2 en tourisme, une expérience en gestion d'agence, et des compétences en animation et relation clientèle. Les principales missions incluent fidéliser les clients, former l'équipe et garantir le respect de la réglementation. Des avantages tels que prime de performance et tickets restaurants sont offerts.