Responsable Conciergerie d'Entreprise - CDD (H/F)

CIRCLES FRANCE; Suresnes; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de services à Suresnes recherche un(e) Responsable Conciergerie d'Entreprise pour un contrat à durée déterminée de 3 mois, en temps partiel. Vous serez responsable de la gestion de l'expérience client, de l'accueil physique, et du pilotage de divers services. Les compétences requises incluent la maîtrise du Pack Office, la proactivité, ainsi qu'une passion pour le service client. Le salaire brut se situe entre 1014 et 1053 Euros mensuels.

Prestations

Indemnité transports

CSE

Complémentaire santé

Prime d'objectif annuelle

Qualifications

• Expérience de 1 an dans un poste similaire est indispensable.
• Doit maîtriser le Pack Office.
• Être avenant(e) auprès des locataires et partenaires.

Responsabilités

• Gérer la mini boutique et assurer l'accueil physique.
• Piloté les services de pressing et cordonnerie.
• Contribuer au développement commercial de la conciergerie.

Connaissances

maitrisez le Pack Office

personne avenante

polyvalence

proactif(ve) et créatif(ve)

force de proposition en animation

passionné(e) par le service client

Salesforce et Canva

souriant(e), dynamique avec une excellente aisance

Analyse des besoins des clients

Assurer le suivi de la satisfaction clients

Créer, organiser ou coordonner un évènement

Développer et animer un réseau de partenaires et de prestataires

Développer et fidéliser la relation client

Organisation d'événements

Organiser un espace de réception

Service de conciergerie

Utiliser les outils numériques

Formation

Employé qualifié

Description du poste

Offre n° 201QRWV
Responsable Conciergerie d'Entreprise - CDD (H/F)

Au sein des locaux de notre client se situant Rue de Verdun, 92150 Suresnes, vous êtes garant.e de l'expérience client Circles et entretenez des liens de proximité et de confiance avec la clientèle pour répondre à leurs attentes, en respectant les process Circles. Pour ce faire, vous avez pour missions :

Responsabilités

• Gérer la mini boutique
• Assurer l'accueil physique et la qualité du service client
• Piloter les services de pressing, cordonnerie et retouches
• Gérer l'espace bien être
• Coordonner les rendez-vous entre les salariés et les prestataires
• Assurer la qualité des prestations et entretenir la relation avec nos partenaires sur l'ensemble des service proposés
• Contribuer au développement commercial de la conciergerie via différents leviers de performance (tableau de suivi des , chiffre d'affaires B2B/B2C…)
• Réaliser des courses de proximité selon les besoins des clients
• Organiser des animations (ex: jeux concours, évènements thématiques)
• Mettre en place des expo-ventes (sourcing des prestataires, élaboration du planning des actions à réaliser…)
• Assurer la communication autour des événements (affichage, communication orale, newsletter…)
• Gérer la logistique terrain liée aux projets d'animation
• Proposer et organiser des animations bien-être pour dynamiser la vie du site

Cette liste de missions n'est pas exhaustive, elle peut évoluer en fonction de vos propositions et des attendus du client.

Type de contrat

CDD - 3 mois

Durée du travail

Temps partiel - 18H/semaine, travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1014.0 Euros à 1053.0 Euros sur 12.0 mois
• Indemnité transports
• CSE
• Complémentaire santé
• Prime d'objectif annuelle pouvant aller jusqu'à 5% du salaire annuel brut

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• maitrisez le Pack Office (Excel, Word, etc) Cette compétence est indispensable
• personne avenante vers les locataire et proposés Cette compétence est indispensable
• polyvalence Cette compétence est indispensable
• proactif(ve) et créatif(ve) Cette compétence est indispensable
• force de proposition en animation Cette compétence est indispensable
• passionné(e) par le service client Cette compétence est indispensable
• Salesforce et Canva Cette compétence est indispensable
• souriant(e), dynamique avec une excellente aisance Cette compétence est indispensable
• Analyse des besoins des clients
• Assurer le suivi de la satisfaction clients
• Créer, organiser ou coordonner un évènement
• Développer et animer un réseau de partenaires et de prestataires
• Développer et fidéliser la relation client
• Organisation d'événements
• Organiser un espace de réception
• Service de conciergerie
• Utiliser les outils numériques

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Autres services personnels n.c.a.