Responsable Administration des Ventes H/F

Renault Retail Group; Marseille; Sur place; EUR 45 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise automobile située à Marseille recherche un manager pour superviser les équipes du Back Office. Vous serez responsable de l'application des processus de traitement des commandes et de l'analyse des performances. Un diplôme BAC+5 et au moins 3 ans d'expérience dans le management sont requis. Ce poste offre une opportunité de contribuer à l'amélioration continue de l'organisation.

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience dans le management.
• Connaissances en gestion financière et des ventes.

Responsabilités

• Définir et appliquer les processus de traitement des commandes.
• Manager et animer les équipes du Back Office.
• Analyser les indicateurs de performance et proposer des actions.

Connaissances

Management

Analyse

Communication

Adaptabilité

Formation

Diplôme de niveau BAC+5

Outils

Word

Excel

Powerpoint

Description du poste

Mission

Vos missions principales seront les suivantes :

Administrations des ventes & reporting

• Définir les processus de traitement des commandes, dossiers véhicule, traitement des litiges et s’assurer de leur bonne application par les équipes back office de son périmètre.
• Manager, animer les équipes du Back Office : fixer et animer les objectifs de qualité, de fonctionnement et de rentabilité (facturation VN / VO) dans le respect des procédures et des délais impartis.
• Identifier, en collaboration avec les Chefs des Ventes VN / VO, les points d’amélioration de l’organisation et mettre en place les plans d’actions associés dans un objectif d’amélioration continue.
• Analyser les indicateurs de performance (KPI) afin d’identifier les axes d’amélioration et proposer les plans d’actions associés.
• Assurer les analyses, reporting de l’activité du Back Office commercial ainsi que les prévisions de volume conformément aux attendus du Contrôleur Performance Plaque.
• Accompagner la direction dans le pilotage de l’activité en mettant à disposition des atterrissages fiables et en optimisant les livraisons afin de minimiser les durées de détention des véhicules.

Contrôle interne

• Veiller au respect des procédures, de la charte Ethique et du Guide anticorruption du Groupe au sein de l’activité.
• Assurer la maîtrise des processus de l’activité et de la réalisation des opérations à risque (avoirs, remises, rectifications de stocks…).

Sécurité, hygiène et environnement de travail

• Respecter et faire respecter les consignes de sécurité sur le site, en montrant l’exemple et le bon respect des règles.
• Maintenir l’ordre et la propreté de son poste de travail.

Profil

Formations recommandées : Diplôme de niveau BAC+5 accompagnée d’une expérience dans le management (minimum 3 ans). Master en Management, Master gestion des ventes, MBA administration des ventes.

Connaissances : Méthodes et outils de gestion financière, Maîtrise de Word, Excel et Powerpoint.

Expérience : Management d’un back Office en réseau de distribution

Aptitudes : Confidentialité, Loyauté, Intégrité, Curiosité, Esprit d'analyse et de synthèse, Rigueur, Confiance en soi, Bon relationnel, Capacité d'adaptation, d'écoute et de persuasion.