Responsable Adjoint Département Produits Techniques F/H

Groupe FNAC DARTY SA; Aulnay-sous-Bois; Sur place; EUR 31 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Un leader de la distribution omnicanal recherche un Responsable Adjoint pour le Département Produits Techniques à Aulnay-sous-Bois. Vous co-managerez une équipe de 12 personnes, garantissant le développement commercial et la satisfaction client. Avec une première expérience réussie en management, vous serez chargé d’améliorer le service client et d’optimiser les opérations commerciales. Le poste est un CDI à temps plein, offre un salaire à partir de 31 000€ brut/an, des primes, et de nombreux avantages sociaux.

Prestations

Tickets restaurant

Mutuelle

Prime de vacances

Intéressement

Retraite complémentaire cadre

6 semaines de congés payés

Qualifications

• Expérience professionnelle réussie en management de magasin.

Responsabilités

• Développer la qualité de service et optimiser les résolutions des litiges clients.
• Animer et former l'équipe pour une dynamique de progression.
• Organiser les opérations commerciales et contrôler le stockage.

Connaissances

Commerce

Relation client

Management

Travail en équipe

Description du poste

Moteur de recherche d'offres d'emploi FNAC DARTY

ORGANISATION ET GESTION DES SI (1)

Responsable Adjoint Département Produits Techniques F/H

Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.

Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.

Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.

Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support.

Chez Fnac Darty, nous recrutons sur les compétences, en accordant de l'attention à toutes les candidatures. Nous nous engageons à promouvoir la diversité, sans distinction d'origine, d'âge, de handicap, de genre ou d'orientation sexuelle, … dans un environnement respectueux de chaque personne.

Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !

Description du poste

Métier

Intitulé du poste

Responsable Adjoint Département Produits Techniques F/H

Description et profil

Membre du comité de direction élargi du magasin Fnac Parinor(93), vous êtes rattaché(e) au Responsable du département des Produits Techniques. Ce département regroupe les rayons Micro-Informatique, Téléphonie, Image, Son, Gaming et petit électroménager. Vous co-managez une équipe de 12 personnes. Vous êtes garant(e) du développement commercial et de la satisfaction client. Avec les autres managers, vous assurez les permanences, les ouvertures et les fermetures du magasin.

Responsabilités

• Apporter votre expérience du commerce par votre présence et votre implication sur le terrain
• Développer la qualité de service au sein du département et optimiser les résolutions des litiges clients
• Animer, former, accompagner l'équipe dans une dynamique de progression
• Organiser, coordonner et contrôler les mises en avant des opérations commerciales
• Veiller au respect des zones de stockage et réaliser les inventaires
• Soutenir la mise en œuvre de toute action garantissant un meilleur fonctionnement au sein de votre département

Votre Profil :

Vous êtes passionné(e) et animé(e) par : le commerce, la relation client, le management, les challenges et le travail en équipe. Vous avez une première expérience professionnelle réussie en tant que manager magasin. Toute l’équipe de Cergy vous attend !

Statut : Cadre CDI à temps plein (forfait 213 jours/an).

Salaire : à partir de 31000€ brut/an sur 13 mois, selon parcours et compétences + primes et variables.

Avantages sociaux : ticket restaurant, mutuelle, prime de vacances, participation, intéressement, variable cadre jusqu’à 25%, 13ème mois, majoration à 200% des dimanches travaillés et à 125% pour les jours fériés, retraite complémentaire cadre, RTT, 6 semaines de CP.

Site : Magasin FnacParinor (93), ouvert 7/7j. du lundi au samedi de 10h00 à 20h00 et le dimanche de 11h00 à 19h00.

Notre Direction Acquisition et Développement des Talents vous répondra.

Les possibilités d'évolution via la mobilité interne sont réelles et privilégiées.

Le Groupe Fnac Darty s’engage en permanence dans l'inclusion, la non-discrimination et agit en faveur du handicap, des séniors et de l'égalité femmes hommes.

Localisation du poste

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