Réceptionniste tournant/tournante en établissement hôtelier (H/F)

France Travail; Boulogne-sur-Mer; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement hôtelier à Boulogne-sur-Mer recherche un(e) réceptionniste tournant(e) pour assurer l'accueil des clients et le service du petit déjeuner. Ce poste requiert une formation en hôtellerie ou une acceptation des débutants sous condition de formation. Les candidats doivent avoir une bonne maîtrise de l'anglais et démontrer des compétences en service client. Horaires de travail comprises entre 7h00 et 00h00, avec un roulement de 4 jours de travail et 3 jours de repos.

Qualifications

• Débutant accepté si formation en hôtellerie.
• Poste requiert une formation en hôtellerie si pas d'expérience.

Responsabilités

• En charge de la réception des clients et du service du petit déjeuner.
• Assurer le bon déroulement du séjour des clients.
• Travailler selon un emploi du temps tournant.

Connaissances

Accueillir, orienter et renseigner un client

Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Effectuer le suivi des réservations

Identifier, traiter une demande client

Traitement des formalités administratives

Anglais

Formation

Bac ou équivalent Hôtellerie

Description du poste

Offre n° 201RGDD Réceptionniste tournant/tournante en établissement hôtelier (H/F)

Vous êtes en charge de la réception des clients et du service du petit déjeuner, et les repas, vous les informez sur les prestations de l'Etablissement et vous vous assurez du bon déroulement de leur séjour. Vous êtes polyvalent.e. Poste tournant à la semaine, horaires 7h00-16h00 ou 15h45-00h00 ou 22h30-7h15. Votre emploi du temps se découpe comme suit : 4 jours de travail, 3 jours de repos par roulement de service. L'anglais est impératif pour ce poste.

Type de contrat CDI

• Contrat travail
• Durée du travail 35H/semaine
• Travail de nuit
• Travail en horaires décalés
• Travail les week-ends et jours fériés
• Conditions de travail Station debout prolongée

Salaire

• SELON PROFIL

Expérience

• Débutant accepté - si formation en hôtellerie
• Bac ou équivalent Hôtellerie - SI PAS D'EXPERIENCE Cette formation est indispensable

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Cette compétence est indispensable
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Cette compétence est indispensable
• Effectuer le suivi des réservations - Cette compétence est indispensable
• Identifier, traiter une demande client - Cette compétence est indispensable
• Traitement des formalités administratives - Cette compétence est indispensable
• Anglais - Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnel

• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Ouvrier qualifié (P1,P2)
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire