Réceptionniste Tournant Polyvalent F/H

Hôtel Le M & Spa by Hôtels & Préférence; Mérignac; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de luxe situé à Mérignac, France, recherche un réceptionniste pour accueillir les clients, gérer les réservations et fournir un excellent service. Le candidat idéal aura un sens aigu de l'accueil, de bonnes compétences informatiques et une maîtrise de l'anglais. Ce poste offre une rémunération selon la convention collective et divers avantages, tels que des formations internes et des tarifs préférentiels dans toutes les résidences du groupe.

Prestations

Rémunération selon convention collective

Horaires selon planning

Paniers repas suivant conditions

Mutuelle d'entreprise

Formation interne

Poste évolutif

Une équipe soudée et dynamique

Tarifs préférentiels dans toutes les résidences du groupe

Qualifications

• Avoir le sens de l’accueil et du service.
• Bonne pratique de l’informatique.
• Pratique des langues étrangères, minimum anglais.

Responsabilités

• Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives.
• Renseigner le client sur les prestations de l'établissement.
• Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres.
• Contrôler les paiements et effectuer l'encaissement journalier.
• Répondre aux demandes des clients avant, pendant et après leur séjour.
• Optimiser le chiffre d'affaires selon les objectifs fixés.

Connaissances

Sens de l’accueil

Bonne pratique de l’informatique

Pratique des langues étrangères (minimum anglais)

Description du poste

Qui sommes nous ?

L'Hôtel Le M & SPA By Hôtels et Préférence de Bordeaux Mérignac se situe à seulement 2 minutes en voiture de l'aéroport et à 7 km du centre de Bordeaux. Toutes les suites sont spacieuses et climatisées. Cet hôtel propose gratuitement un parking privé et une connexion Wi-Fi dans l'ensemble des locaux. Cet établissement bénéficie d'une salle de sport, d'une piscine extérieure, d'un hammam et d'un spa.

Description Du Poste

Sous l'autorité de votre responsable, vous aurez notamment pour missions de :

• Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
• Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
• Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres
• Enregistrer les acomptes et soldes de séjour dans le logiciel de gestion hôtelière selon la procédure établies par son supérieur hiérarchique
• Etablir les factures, contrôler les moyens de paiement et effectuer l'encaissement journalier
• Répondre aux demandes des clients avant, pendant et après leur séjour
• Optimiser et développer le CA selon les objectifs fixés
• Remplacer le réceptionniste de nuit durant ses vacances, en roulement avec les autres réceptionnistes tournants

N’hésitez plus, ce poste est fait pour vous !

Vos avantages en rejoignant l’équipe Garden & City :

• Rémunération selon convention collective
• Horaires selon planning
• Paniers repas suivant conditions
• Mutuelle d'entreprise
• Formation interne
• Poste évolutif
• Une équipe soudée et dynamique
• Tarifs préférentiels dans toutes les résidences du groupe

Profil recherché

• Avoir le sens de l’accueil et du service
• Bonne pratique de l’informatique
• Pratique des langues étrangères (minimum anglais)

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