Réceptionniste

ACTUAL SAINT MALO 703; Saint-Malo; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel 4 étoiles prestigieux à Saint-Malo recherche un(e) Serveur(se) en CDI. Vous garantirez un service irréprochable et une expérience client de haute qualité. Les responsabilités incluent l'accueil des clients, la gestion des réservations et la fourniture d'informations touristiques. Le candidat idéal aura une expérience d'au moins 2 ans dans un hôtel similaire, une présentation soignée, et maîtrisera l'anglais. Le poste requiert des horaires flexibles, y compris les week-ends.

Qualifications

• Expérience de 2 ans dans un établissement hôtelier de standing similaire.
• Présentation irréprochable et forte orientation client.
• Maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères, anglais courant obligatoire.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients durant leur séjour.
• Gérer les réservations et départs.
• Fournir des informations touristiques sur Dinard.
• Gérer les éventuelles réclamations avec diplomatie.
• Assurer la coordination avec les autres services.

Connaissances

Sens de l'accueil

Organisation

Maîtrise des langues étrangères

Utilisation de logiciels bureautiques

Outils

Word

Excel

Outlook

PMS

Description du poste

Pour le compte de notre client, Hôtel 4 étoiles de prestige reconnu pour la qualité de ses prestations et son cadre élégant, nous recrutons un(e) Serveur(se) en CDI afin de garantir un service irréprochable et une expérience client à la hauteur des standards de l'établissement.

Responsabilités

• Accueillir les clients à leur arrivée et les accompagner tout au long de leur séjour
• Gérer les réservations (téléphone, mail, plateforme) et les départs
• Fournir les informations touristiques ou pratiques sur Dinard et ses environs
• Répondre aux demandes spécifiques et gérer les éventuelles réclamations avec diplomatie
• Effectuer les tâches administratives liées à la réception
• Assurer la coordination avec les autres services (ménage, maintenance, restauration)

Qualifications

• Expérience : 2 ans dans un établissement hôtelier de standing similaire (indispensable)
• Présentation irréprochable et excellent sens de l'accueil, forte orientation client
• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion hôtelière (Word, Excel, Outlook, PMS apprécié)
• Sens aigu de l'organisation, rigueur professionnelle et grande discrétion
• Maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères indispensable, anglais courant obligatoire

Localisation

Saint Malo

Type de contrat

CDI

Horaires

Semaines et week-ends, amplitude horaires de 7h à 22h

Salaire

Selon expérience