Réceptionniste (F / H) – Bois d’Arcy

Appart’City; Île-de-France; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un groupe hôtelier à Bois d'Arcy recherche un(e) réceptionniste pour accueillir les clients et gérer les opérations de leur séjour. Les candidats doivent avoir un sens du service client, de l'exemplarité et une bonne maîtrise de l'anglais. Ce CDD de 20 jours est rémunéré 76€ brut mensuel, avec des avantages tels que des tickets restaurants et une prise en charge des frais de transport.

Prestations

Tickets restaurants

Mutuelle

Transport en commun pris en charge

Qualifications

• Diplômé ou pas, expérience professionnelle appréciée.
• Passion pour le métier et goût pour le terrain.
• Bonne maîtrise de l'anglais.

Responsabilités

• Accueillir les clients à la réception et par téléphone.
• Gérer les arrivées et départs des clients.
• Effectuer les encaissements et la facturation.
• Mettre à jour le planning des appartements.

Connaissances

Sens du service client

Exemplarité

Polyvalence

Autonomie

Dynamisme

Anglais

Outils

PMS Protel

Description du poste

Votre poste

Rattaché(e) à votre Directeur de Service, vous avez pour mission d’accueillir les clients, d’effectuer les opérations liées à leur arrivée et à leur départ, et de répondre aux différentes demandes des clients, permettant ainsi le bon déroulement de leur séjour au sein de l’appart-hôtel.

Vos principales missions

• Accueillir les clients à la réception et au téléphone,
• Les informer sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés,
• Gérer les arrivées et les départs,
• Effectuer les encaissements et la facturation,
• Appliquer la politique tarifaire et consignes et procédures de la check-list « réception »
• Coordonner l’activité de la réception avec celle des étages,
• Mettre à jour le planning des appartements,
• Appliquer les procédures de travail et les directives définies par le groupe.

Votre profil

Diplômé ou pas, Appart’City privilégie l’expérience professionnelle.

• Exemplarité, passion pour le métier, sens du service client et goût pour le terrain.
• Polyvalence, autonomie et dynamisme,
• Bonne maîtrise de l’anglais

Le petit plus : connaissance du PMS Protel ou d’un autre logiciel hôtelier.

Nous rejoindre, c’est l’opportunité pour vous

• d’intégrer un Groupe dynamique et de contribuer à son succès,
• de développer ses compétences grâce à notre Académie de formation et nos formations externes,
• de vous épanouir sur votre poste et de pouvoir évoluer grâce à nos nombreuses opportunités.

Conditions salariales

CDD de 20 jours à 39h à pourvoir dés que possible et jusqu’au 31/08/24 au sein de l’Appart’City de Bois d’Arcy.

Ce CDD peut être potentiellement renouvelable.

Ce poste est ouvert à un travailleur en situation de Handicap.

Rémunération et avantages : salaire mensuel brut, 76€, rémunération majorée de 8% pour les heures de nuit (de 22h à 7h du matin). Carte tickets restaurants créditée de 10€ / jour avec une prise en charge employeur de 60%, mutuelle intéressante et prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 75%.