Réceptionniste expérimenté(e) (H/F)

HOTEL CRO; Strasbourg; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel moderne à Strasbourg recherche un(e) réceptionniste expérimenté(e) pour un contrat à durée déterminée à temps plein. Les responsabilités comprennent l'accueil des clients, la gestion des réservations et la facturation. Le candidat idéal aura de l'expérience en réception hôtelière, une excellente présentation, et maîtrisera l'anglais. Le poste offre un environnement de travail stimulant et une rémunération à partir de 12,28€/heure. Les horaires incluent des rotations en journée et le week-end.

Prestations

Mutuelle d'entreprise

CSE avec réduction

Environnement de travail moderne

Qualifications

• Expérience préalable en réception hôtelière.
• Passionné(e) par l'accueil et le service client.
• Organisé(e), autonome, rigoureux(se) et souriant(e).

Responsabilités

• Gérer les arrivées et les départs avec efficacité.
• Maintenir une réception propre et organisée.
• Participer à la dynamique positive de l'équipe.

Connaissances

Accueillir chaleureusement

Gérer les demandes de manière personnalisée

Maîtrise de l'anglais

Communication irréprochable

Organisé(e) et autonome

Description du poste

Réceptionniste expérimenté(e) (H/F) – 67 Strasbourg

Rejoignez l'équipe dynamique d'un hôtel ****, établissement moderne et design idéalement situé au cœur du quartier de Cronenbourg. Contrat à durée déterminée (CDD) jusqu'au 4 janvier 2026, poste à temps plein 35h.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement nos clients avec professionnalisme.
• Gérer les arrivées et les départs avec efficacité.
• Répondre aux demandes de manière personnalisée et proactive.
• Créer une ambiance conviviale et accueillante.
• Gérer les réservations via notre logiciel hôtelier.
• Assurer la facturation et l'encaissement.
• Répondre aux appels et aux e-mails.
• Maintenir une réception propre et bien organisée.
• Appliquer les procédures administratives internes.
• Préparer et servir des boissons et des encas au service bar & snacking.
• Garantir un service rapide, soigné et de qualité.
• Offrir un soutien ponctuel aux autres services (petit-déjeuner, service en chambre).
• Collaborer avec tous les départements pour assurer une expérience fluide aux clients.
• Participer à la dynamique positive de l'équipe.

Profil recherché

• Expérience préalable en réception hôtelière.
• Passionné(e) par l'accueil et le service client.
• Excellente présentation et communication irréprochable.
• Organisé(e), autonome, rigoureux(se) et souriant(e).
• Maîtrise de l'anglais (oral et écrit) ; une seconde langue est un plus.
• A l'aise avec les outils informatiques de base.

Environnement de travail & Benefits

• Mutuelle d'entreprise.
• CSE avec réduction.
• Environnement de travail stimulant, moderne et bienveillant.
• Équipe dynamique composée de 2 réceptionnistes, 2 apprentis, 2 réceptionnistes de nuit.

Contrat & Rémunération

CDD à temps plein 35h jusqu'au 5 janvier 2026.

Rémunération à partir de 12,28€/heure, selon profil et expérience.

Horaires

• Journées de travail de 8h.
• Horaires en rotation : 7h-15h ou 15h-22h30.
• Travail en journée, soirée et week-ends selon planning.

Soumission de candidature

Merci d'envoyer votre CV et votre lettre de motivation à notre équipe. Nous avons hâte de vous rencontrer !