Réceptionniste expérimenté(e) (H/F)

HOTEL CRO; Strasbourg; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel moderne à Strasbourg recherche un(e) réceptionniste expérimenté(e) pour un CDD à temps plein. Vous accueillerez les clients, gérerez les réservations et contribuerez à une expérience mémorable. Une bonne maîtrise de l’anglais est requise, avec des horaires de travail flexibles. Une rémunération compétitive à partir de 12,28€/heure est proposée, ainsi que divers avantages.

Prestations

Mutuelle d’entreprise

CSE avec réduction

Prise en charge du transport quotidien

Qualifications

• Expérience préalable en réception hôtelière.
• Passion pour l’accueil et le service client.
• Maîtrise de l’anglais (oral et écrit); une seconde langue est un plus.
• Aisance avec les outils informatiques de base.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement nos clients avec professionnalisme.
• Gérer les réservations via notre logiciel hôtelier.
• Préparer et servir des boissons et des encas.
• Collaborer avec tous les départements pour assurer une expérience fluide.

Connaissances

Accueil client

Gestion des réservations

Service bar

Polyvalence

Description du poste

Overview

Réceptionniste expérimenté(e) (H/F) – Offr e n° 197SVWK

Rejoignez l'équipe dynamique d'un hôtel ****, un établissement moderne et design idéalement situé au cœur du quartier de Cronenbourg. Dans le cadre d'un contrat à durée déterminée (CDD) jusqu’au 4 janvier 2026, nous recherchons un(e) réceptionniste expérimenté(e) et polyvalent(e), à temps plein (35h), pour garantir à nos clients une expérience mémorable.

Responsabilités

• Accueil & Service client : accueillir chaleureusement nos clients avec professionnalisme; gérer les arrivées et les départs avec efficacité; répondre aux demandes de manière personnalisée et proactive; créer une ambiance conviviale et accueillante.
• Opérations de réception : gérer les réservations via notre logiciel hôtelier; assurer la facturation et l’encaissement; répondre aux appels et aux e-mails; maintenir une réception propre et bien organisée; appliquer les procédures administratives internes.
• Service bar & snacking : préparer et servir des boissons et des encas; garantir un service rapide, soigné et de qualité.
• Polyvalence & travail d'équipe : apporter un soutien ponctuel aux autres services (petit-déjeuner, service en chambre); collaborer avec tous les départements pour assurer une expérience fluide aux clients; participer à la dynamique positive de l'équipe.

Profil souhaité

• Expérience préalable en réception hôtelière.
• Passion pour l’accueil et le service client.
• Excellente présentation et communication irréprochable.
• Organisé(e), autonome, rigoureux(se) et souriant(e).
• Maîtrise de l’anglais (oral et écrit); une seconde langue est un plus.
• Aisance avec les outils informatiques de base.

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation.
• Effectuer le suivi des réservations.
• Identifier, traiter une demande client.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d’activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

10 à 19 salariés

Hôtel bureau neuf de 98 chambres ouvert en avril 2018. Mme Christine Reinbolt

Conditions et Avantages

• Type d’emploi : Temps plein, CDD
• Durée du contrat : 6 mois
• Horaires : Journées de travail de 8h; rotation 7h-15h ou 15h-22h30; travail en journée, soirée et week-ends selon planning
• Rémunération : à partir de 12,28€/heure, selon profil et expérience
• Mutuelle d’entreprise
• CSE avec réduction
• Avantages : prise en charge du transport quotidien

Pour postuler

Merci d’envoyer votre CV et votre lettre de motivation à notre équipe. Nous avons hâte de vous rencontrer !