Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

RHODE HOTEL; Remoulins; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement hôtelier recherche un réceptionniste pour intégrer une équipe dynamique. Le candidat doit avoir au moins un an d'expérience en hôtellerie et des compétences en service client. Les horaires sont de 35 heures par semaine en saison avec disponibilité le week-end. Un bon niveau d'anglais est indispensable pour communiquer avec des clients étrangers.

Qualifications

• 1 an d'expérience réussie en hôtellerie est indispensable.
• Formation sur le logiciel en interne.

Responsabilités

• Accueillir et satisfaire les demandes de nos clients.
• Effectuer les réservations, facturation et les encaissements.
• Surveiller le petit déjeuner.
• Être proactif et garantir la qualité du service client.

Connaissances

Accueil et orientation client

Suivi des commandes et facturation

Suivi des réservations

Identification et traitement des demandes clients

Anglais

Formation

CAP, BEP en Hôtellerie restauration

Description du poste

Offre n° 197XMQD
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Poste à pouvoir rapidement. Notre établissement recrute un réceptionniste en hôtellerie H/F.

Responsabilités

• Accueillir et satisfaire les demandes de nos clients
• Intégrer une équipe dynamique et unie
• Effectuer les réservations, facturation et les encaissements
• Accueillir avec autant de fluidité nos clients français et nos clients étrangers en anglais
• Surveiller le petit déjeuner
• Être un acteur indispensable de la fidélisation et garant de la qualité du service client
• Toujours Proactif et force de proposition, la Direction pourra s'appuyer sur votre rigueur et votre efficacité
• Formation sur le logiciel en interne

Horaires et contrat

Type de contrat: CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine
En saison: 35H. De novembre à mars: 21h. Disponible le week-end. Travail les jours fériés. 2 jours de repos semaine

Salaire

• Autre
• Smic hôtelier

Profil souhaité

• 1 An(s) - réussie en hôtellerie (Cette expérience est indispensable)
• CAP, BEP et équivalents Hôtellerie restauration

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client (Cette compétence est indispensable)
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation (Cette compétence est indispensable)
• Effectuer le suivi des réservations (Cette compétence est indispensable)
• Identifier, traiter une demande client (Cette compétence est indispensable)
• Anglais (Cette langue est indispensable)

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d\'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

Acteur incontournable des résidences hôtelières d\'affaires et de tourisme, nous exploitons à ce jour 22 établissements répartis sur les grands centre ville français. Groupe familial nous recherchons des collaborateurs investis ayant un sens développé du travail en équipe. Notre produit d\'appart hôtel nous permettant d\'accueillir des familles ainsi que de la clientèle corporate, nos collaborateurs doivent également posséder un sens accru du service client et faire preuve d\'une forte adaptabilité

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