Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

W.E. I PARIS REPUBLIQUE SAS; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de renom à Paris recherche un Réceptionniste en hôtellerie pour garantir un service client de qualité. Ce poste inclut l'enregistrement des clients, la facturation et la commercialisation des services de l'hôtel. Le candidat idéal a une formation en hôtellerie et une expérience similaire, ainsi que la maîtrise de l'anglais. Ce CDI de 35 heures par semaine offre divers avantages.

Prestations

Intéressement / participation

Indemnité transports

Complémentaire santé

CSE

Qualifications

• Formation de niveau bac dans le secteur de l'hôtellerie.
• Expérience similaire requise dans un établissement de même catégorie.
• Connaissance indispensable du milieu hôtelier.

Responsabilités

• Effectuer l'enregistrement des arrivées et départs clients.
• Assurer un service de qualité et l'accueil des clients.
• Participer à la commercialisation des prestations de l'hôtel.
• Effectuer la facturation des prestations.

Connaissances

Anglais courant

Maîtrise des logiciels informatiques

Gestion des réservations

Compétences en service client

Formation

Bac avec formation spécialisée en Hôtellerie Restauration

Outils

OPERA

Description du poste

Offre n° 200QQKR Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Missions :

• Sous la responsabilité du Chef de Réception, vos principales missions seront les suivantes : Effectuer l'enregistrement des arrivées et des départs clients
• Assurer un service de qualité aux clients de l'hôtel afin d'optimiser les ventes de l'hébergement
• Assurer l'accueil des clients pendant la durée de leur séjour et les renseigner
• Assurer le secrétariat de la réception
• Participer à la commercialisation des prestations de l'hôtel
• Effectuer la facturation des prestations

Cette description de poste prend en compte les principales responsabilités, elle n'est pas limitative.

Profil recherché :

• Formation de niveau bac avec une formation spécialisée, bac techno ou BTS Hôtellerie Restauration
• Expérience similaire dans un établissement de même catégorie
• Anglais courant obligatoire, une seconde langue serait un plus et connaissance du milieu hôtelier indispensable
• Maîtrise des outils informatiques et du logiciel OPERA

Type de contrat : CDI

• Durée du travail : 35H/semaine
• Travail en horaires décalés
• Travail les week-ends et jours fériés
• Travail durant les vacances scolaires
• Travail le dimanche
• Travail le samedi

Salaire :

• Intéressement / participation
• Indemnité transports
• CSE
• Complémentaire santé
• selon experience

Compétences :

• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client
• Parler une ou plusieurs langues étrangères

Informations complémentaires :

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur :

• 100 à 199 salariés